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Dans le secteur des entreprises, un numéro d’extension est la norme, que tout le monde connaît et qui n’est pas gênant si vous composez le numéro manuellement depuis votre téléphone portable ou fixe. Mais il arrive un moment où ce numéro doit être inscrit dans le répertoire de l’iPhone et où un appel peut être effectué à partir d’un contact enregistré. Il ne devrait pas y avoir de problème pour ajouter un numéro normal à l’iPhone.к. c’est très simple, mais le numéro d’extension est un peu un casse-tête pour beaucoup de gens. Mais il n’y a rien de difficile ici, donc, après mon commentaire, même un enfant peut le faire. Alors, lisez la suite.

Le numéro supplémentaire doit être séparé du numéro principal d’une manière ou d’une autre. nous le faisons avec une pause, c’est-à-dire une virgule, comme cela est courant en téléphonie et dans la langue russe. Et si vous disposez d’un PBX avancé, qui prend en charge cette fonctionnalité, il vous permet de composer immédiatement le numéro de l’extension.

Pour créer un nouveau contact ou modifier un contact existant, saisissez le numéro et lorsque le curseur est à la fin du numéro, appuyez sur la touche #

Des boutons supplémentaires seront affichés, nous avons besoin du bouton Pause, qui mettra une virgule après le numéro de téléphone

Nous allons entrer un numéro supplémentaire après la virgule et enregistrer les modifications dans le contact

En conséquence, nous obtenons une entrée de répertoire avec un numéro comme celui-ci. 7 (812) 700-00-00,1234.

Mode de tonalité

Il y a 2 modes de téléphone : Pulse. Il était utilisé sur les anciens téléphones à disque et provoquait un court-circuit de la ligne téléphonique lorsque le nombre d’impulsions répétait le chiffre composé. Ce mode est très peu utilisé de nos jours. Touch-tone. Ce paramètre est défini sur tous les appareils modernes et est utilisé automatiquement. Le mode tonalité est un signal analogique basse fréquence à deux tons. Il permet à l’utilisateur de composer des numéros de téléphone rapidement et confortablement. Les services d’opérateur sont également pris en charge en mode tonalité. Comment mettre votre téléphone en mode tonalité?

Les appareils modernes disposent d’un mode de tonalité automatique.

Si le robot en ligne vous dit que vous devez entrer un poste en mode tonalité, procédez comme suit : Ouvrez le clavier avec le cadran. Entrez le numéro de l’extension.

Il y a quelques exceptions, lorsque le mode de tonalité peut être désactivé ou que le clavier ne fonctionne pas, vous devez alors procéder comme suit : Lorsque vous appelez un numéro, ouvrez le clavier avec un pavé numérique. Appuyez sur le bouton « plus » ou « étoile ». Sur certains appareils, le bouton doit être maintenu pendant 3 secondes. Le mode de tonalité est activé, vous pouvez composer l’extension.

Pour régler votre téléphone sur la tonalité, maintenez la touche « étoile » ou « plus » enfoncée pendant quelques secondes et l’appareil passera en mode tonalité. Vous composerez ensuite le numéro.

Si le mode tonalité n’est pas activé sur votre appareil, allez dans les paramètres de numérotation ou d’appel et activez-le.

Extension

Le numéro d’extension est un numéro d’entreprise « interne » attribué à chaque service d’une organisation afin de pouvoir les joindre rapidement.

Voici à quoi ressemble l’extension si vous la saisissez avant l’appel

Les extensions de département sont généralement indiquées sur le site web de l’entreprise ou de l’organisation, dans la section « Contactez-nous ». Ils sont indiqués entre parenthèses ou séparés par une virgule à côté du numéro principal. Si vous ne trouvez pas cette combinaison, appelez le numéro principal de l’entreprise et attendez que l’opérateur vous réponde. Les numéros d’extension sont utilisés pour la commodité des employés de l’entreprise et du client. Il n’est pas nécessaire de se souvenir de plusieurs numéros de téléphone de différents services et de devoir appeler plusieurs employés pour joindre le bon service.

Où entrer le numéro de poste sur l’iPhone

De nombreuses personnes ont été confrontées à la situation suivante : elles ont appelé une entreprise et ont été invitées à choisir l’un ou l’autre chiffre sur le clavier pour contacter un certain représentant. Il peut s’agir du bureau d’un directeur, d’un service commercial, du numéro Skype d’un directeur général, etc. Si ces départements ne sont pas nombreux dans l’entreprise, il suffit généralement de saisir un seul chiffre après une pause (virgule).

L’iPhone utilise le même modèle d’appel que les téléphones Android. Pour entrer un numéro d’extension, il faut :

    Allez dans la section de saisie du numéro et entrez les chiffres du numéro principal de l’entreprise ;

Si vous appelez souvent une certaine entreprise et que vous avez besoin de tous ses numéros, il existe un moyen de les trouver. Mais vous devrez sacrifier un peu de temps pour explorer le menu du répondeur vocal. Appelez le numéro principal et sélectionnez chaque téléphone à tour de rôle. L’assistant virtuel vous dira sur quel chiffre appuyer pour contacter le représentant approprié de l’entreprise. Comment ajouter ces numéros à votre répertoire. vous l’avez déjà appris. Vous ne devriez donc avoir aucun problème.

Comment composer un poste sur un téléphone mobile

La façon dont vous pouvez régler la tonalité de votre téléphone varie selon qu’il s’agit d’un téléphone sans fil ou à écran tactile.

Les smartphones à écran tactile posent rarement des problèmes lorsque vous faites la tonalité de votre téléphone, car le paramètre par défaut du clavier virtuel est actif. Pour les touches, voir comment faire la tonalité de votre téléphone.

Saviez-vous que les téléphones à bouton poussoir sont encore utilisés par de nombreuses personnes?

L’algorithme est similaire sur la plupart des modèles d’appareils :

  • Ouvrez le menu du téléphone ;
  • Accédez aux paramètres d’appel (les noms peuvent varier légèrement) ;
  • Ouvrez « Dial Settings » si nécessaire ;
  • Activer le DTMF. l’abréviation signifiant mode multi-fréquence à double tonalité).

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Comme?

Dans cette vidéo, vous apprendrez comment composer un numéro de poste à partir de l’iPhoneComposez le numéro principal, puis maintenez la touche étoile enfoncée pendant quelques secondes.

Après le numéro principal suivi d’une virgule, entrez le numéro du poste et appuyez sur « Appeler ».

Vous pourrez maintenant passer des appels en utilisant le numéro d’extension!

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Beaucoup d’entre nous se sont trouvés dans des situations où, en appelant une entreprise ou un bureau, ils ont dû appeler une extension.

Il y a deux façons de procéder. La première façon est de composer le numéro principal et, après la connexion, de taper les extensions sur le clavier virtuel de l’iPhone.

Si vous connaissez le numéro de l’extension, vous pouvez le saisir directement lorsque vous composez le numéro principal. Composez le numéro, appuyez sur l’icône de l’astérisque et maintenez votre doigt appuyé jusqu’à ce que l’astérisque se transforme en virgule, puis ajoutez un ou plusieurs chiffres supplémentaires, séparés par des virgules, de la même manière.

Pour composer un numéro de poste à partir d’un iPhone

Pour composer un numéro de poste sur votre iPhone, composez le numéro principal, puis appuyez sur l’astérisque. Maintenez l’astérisque enfoncé jusqu’à ce qu’une virgule apparaisse dans la ligne de numérotation. Après la virgule, entrez le numéro supplémentaire et appuyez sur « Appeler ».

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Notez que vous pouvez insérer plus d’une virgule dans le numéro. Chaque virgule ajoutera une pause de deux secondes lors de la composition du numéro. Cela vous permet d’effectuer un appel valide dans le cas où il y a plusieurs extensions.

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Beaucoup d’entre nous se sont déjà trouvés dans des situations où, en appelant une entreprise ou une institution, la personne ou le service nécessaire doit être contacté par le biais d’une extension.

Il y a deux façons de procéder. La première méthode consiste à composer le numéro principal et, après le jumelage, à entrer le numéro de poste dans le clavier virtuel de l’iPhone.

Si vous connaissez le numéro de l’extension, vous pouvez le saisir directement lorsque vous composez le numéro principal. Composez le numéro, appuyez sur l’icône de l’astérisque et, sans relâcher votre doigt, attendez que l’astérisque se transforme en virgule, puis entrez un ou plusieurs autres numéros de la même manière, en les séparant par des virgules.

Comment fonctionne le service d’attribution des départements

Les extensions sont simplement des numéros ajoutés au numéro de téléphone principal. En général, ces extensions sont composées de 3 à 4 chiffres, mais il arrive qu’une entreprise ait un code à 6 ou 7 chiffres.

Les codes supplémentaires fonctionnent tout simplement. Par exemple, supposons qu’Oleg et Oksana sont tous deux employés de votre entreprise et que vous leur attribuez respectivement les indicatifs régionaux 130 et 123. Chaque fois qu’Oleg a besoin d’appeler Oksana, il compose simplement le 123. Si Oleg et Oksana font partie de départements différents de votre entreprise et que vous avez attribué des numéros différents à ces départements, cela sera pris en compte lors de la composition du numéro. Disons qu’Oleg est dans les ventes avec le poste 12 et qu’Oksana est dans les finances avec le poste 14. Oleg composerait quelque chose comme 14-123 pour joindre Oksana, et Oksana composerait en conséquence le poste 12-130 pour appeler Oleg. Mais cela ne se fait pas à partir d’un téléphone mobile mais d’un téléphone fixe.

En cas d’appel externe d’un client, votre numéro de service principal est ajouté au numéro d’appel complet. Par exemple, si votre extension par défaut est 1234567, vous pouvez spécifier 1234567-130 pour transférer l’appel vers votre département. Bien sûr, à condition que le code 130 soit le vôtre.

Ordre de numérotation sur un téléphone mobile

Aujourd’hui, la plupart des entreprises utilisent des codes courts afin que les clients puissent contacter rapidement le spécialiste ou le service concerné. Les menus vocaux sont très peu pratiques pour de nombreux utilisateurs, car ils doivent perdre leur temps précieux à écouter toutes les options et à appuyer plusieurs fois sur les boutons. Il est très probable que vous appuyiez sur la mauvaise touche, et vous devez souvent revenir au menu de démarrage et réécouter cette voix agaçante pour atteindre le bon expert.

Il existe toutefois un moyen pratique et fiable d’accélérer considérablement le processus. L’iPhone enregistre les combinaisons de chiffres sous la forme d’une seule commande, ce qui est utile pour une communication rapide.

Si un numéro d’extension est déjà connu, il est enregistré immédiatement après le numéro principal. Vous composez d’abord le code principal, puis vous appuyez sur le bouton de l’astérisque et vous attendez qu’il se transforme en virgule. Ensuite, un ou plusieurs numéros supplémentaires sont enregistrés, séparés par des virgules dans l’ordre suivant.

La saisie d’une virgule active le mode « Pause », nécessaire pour que le système automatique reconnaisse que l’extension a été saisie.

Cependant, dans certains cas, cette méthode de numérotation ne fonctionne pas sur l’iPhone. La raison en est que le répondeur se met en pause pendant quelques secondes, ce qui explique pourquoi il n’est pas possible de joindre le poste. Pour éviter le problème, saisissez un autre code court contenant le même numéro dans la même séquence.

Cependant, dans de rares cas, cette méthode ne fonctionne pas non plus. Ensuite, le mode « Attente » peut être activé. Pour ce faire, après avoir composé le numéro du contact téléphonique principal, appuyez sur la touche « # » et maintenez-la enfoncée. Lorsque  » ; » s’affiche, composez le numéro d’extension.

Ainsi, pendant l’appel, au moment où le smartphone reçoit la commande d’entrer le numéro de poste, le texte « Composer (numéro de poste) » apparaîtra sur l’écran. Bien sûr, dans ce cas, la numérotation ne sera pas automatique, mais vous pouvez au moins saisir le numéro d’un simple toucher.

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Vous pouvez modifier les contacts de l’iPhone pour les rendre plus faciles à utiliser, en tenant compte de la numérotation automatique des numéros d’extension. Pour ce faire, apportez les modifications suivantes dans la liste des contacts :

  • Sélectionnez le contact et appuyez sur « Modifier ».
  • Sélectionnez le numéro auquel vous souhaitez ajouter une extension.
  • Appuyez sur « Ajouter un téléphone » pour le nouveau numéro.
  • Appuyez sur « # ».
  • Ajoutez une virgule à la fin du numéro principal et aucun espace à la fin du numéro d’extension.
  • Appuyez sur « Done ».

Grâce à ces instructions pas à pas, vous pouvez composer rapidement et facilement un poste sur votre iPhone. Cette fonction permet de sauvegarder les contacts fréquemment utilisés dans votre répertoire, ce qui vous permet de contourner les menus vocaux automatiques.