L’erreur la plus courante lors de la réinitialisation des paramètres d’usine d’un smartphone

Il arrive que les smartphones ou les tablettes cessent de répondre aux commandes ou que des erreurs critiques se produisent pendant le fonctionnement. Il faut ensuite restaurer les paramètres d’usine. Cependant, si le processus n’est pas effectué correctement, le smartphone peut devenir inutilisable. Par conséquent, pour éviter de telles mésaventures, voici comment restaurer les paramètres de base et les erreurs les plus courantes lors de la remise à zéro des paramètres d’usine de votre smartphone.

Cette opération est utile dans deux situations. Tout d’abord, lorsque vous devez vendre votre smartphone. Par conséquent, vous devez effacer tous les comptes, paramètres et documents stockés dans la mémoire. Cette procédure est obligatoire car le nouveau propriétaire du smartphone n’est peut-être pas un client fiable et pourrait utiliser vos données personnelles, vos messages ou vos photos d’une manière qui pourrait simplement vous rendre la vie plus difficile.

Ensuite, une réinitialisation peut également être nécessaire si vous ne parvenez pas à effectuer les réglages du système ou si des erreurs graves se sont produites pour une raison quelconque et ne peuvent être traitées par d’autres moyens. Les décalages ou erreurs graves du smartphone (par exemple, déconnexion Wi-Fi/Bluetooth/LTE) ne sont pas nécessairement dus à un dommage physique d’un composant. Au lieu d’envoyer le téléphone à un centre de service, vous pouvez essayer de le réinitialiser aux paramètres d’usine.

Pourquoi le faire

La réinitialisation d’Android est une opération au cours de laquelle absolument toutes les données sont effacées : photos, cache, vidéos, RAM, presse-papiers, applications et divers widgets téléchargés par le propriétaire lui-même après l’achat du smartphone

Lorsque vous avez besoin de réinitialiser votre téléphone Android aux paramètres d’usine :

  • Si le propriétaire a l’intention de vendre le téléphone. Dans ce cas, toutes les informations confidentielles seront supprimées et ne devront pas parvenir à des personnes non autorisées.
  • Lorsque votre appareil se fige et se bloque lors des opérations les plus simples. Cela se produit généralement en raison d’une RAM obstruée et c’est la façon la plus simple de la nettoyer.
  • Un virus s’est infiltré dans le système et l’antivirus ne peut pas le supprimer tout seul. La seule chose qui peut aider est d’effectuer une réinitialisation dure ou une réinitialisation d’usine avec un formatage complet de la mémoire.

Comment réinitialiser les paramètres d’usine

Donc, le redémarrage n’a pas fonctionné. Cela vaut la peine d’essayer de réinitialiser vos paramètres aux valeurs par défaut de l’usine. Cela semble compliqué mais c’est en fait élémentaire. La façon la plus rapide et la plus sûre de le faire est de passer par le menu « Paramètres ». S’il n’est pas disponible, vous pouvez le réinitialiser en utilisant le mode de restauration. Nous allons expliquer les deux méthodes plus en détail.

Avertissement! Cette dernière procédure effacera toutes les données. Avant toute action, copiez vos informations personnelles (liste de contacts, photos, vidéos, documents) sur un site de stockage de données tiers, de préférence dans le nuage. Si nécessaire, utilisez un câble USB pour vous connecter à l’ordinateur.

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Réinitialisation via le menu Paramètres

Attention! Cette procédure supprimera tous les fichiers personnels (par exemple, les photos et les messages). Assurez-vous que toutes les données importantes ont été transférées vers le stockage de sauvegarde.

Les étapes exactes peuvent varier selon le modèle de l’appareil, mais en général, les étapes à suivre sont les suivantes.

Dans le menu « Paramètres », allez dans « Restaurer et réinitialiser », sélectionnez « Réinitialiser les paramètres du téléphone » et entrez votre mot de passe s’il a été défini précédemment. Il vous sera demandé d’effacer toutes les données. Confirmez l’action et attendez la fin du processus avant d’utiliser le stockage des données de sauvegarde pour restaurer les données précédemment enregistrées.

L’ensemble de la procédure ne prend pas plus de quelques minutes.

Réinitialisation via le mode de récupération

Si le téléphone raccroche, que l’écran tactile ne fonctionne pas et qu’il semble impossible d’atteindre le menu des paramètres, ne perdez pas espoir. Il y a une solution : Android peut être mis en mode de récupération en utilisant les boutons sur le corps.

Voici une liste de commandes qui fonctionnent sur certaines marques populaires. Si la marque de votre téléphone n’apparaît pas dans la liste, il suffit de rechercher sur Google « réinitialisation générale » et le nom de l’appareil. Il est préférable d’appuyer sur le bouton d’alimentation après avoir appuyé sur les autres boutons.

  • Samsung : volume haut, bouton d’accueil, alimentation.
  • Google Nexus/Pixel : Volume bas, puissance.
  • HTC : Volume bas, alimentation. Sur certains modèles HTC, vous devez maintenir la touche de volume vers le bas après avoir relâché la touche d’alimentation.
  • Motorola Moto Z/Droid : Volume bas, alimentation. Sur la plupart des téléphones Motorola, vous devez maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé et appuyer (une fois) sur le bouton d’alimentation.
  • LG : volume bas, alimentation. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez la pression et appuyez de nouveau immédiatement sur la touche. Maintenez la touche de volume enfoncée.
  • Sony Xperia : volume bas, mise sous tension.
  • Asus Transformer : baisser le volume, allumer.

Ne soyez pas surpris que l’entrée en mode de récupération soit si difficile. Ce n’est pas pour vous embrouiller. Les fabricants veulent simplement s’assurer que le smartphone ne peut pas être mis accidentellement en mode récupération, car il serait alors très facile d’effacer toutes les données de l’appareil sans le vouloir.

Donc, tout d’abord, éteignez votre téléphone. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’il s’allume à nouveau. Vous devriez voir « Start » sur l’écran.

Une fois en mode récupération, utilisez les boutons de volume pour sélectionner la commande souhaitée. Il contient généralement les mots « effacer » ou « supprimer ». Parfois. « effectuer une réinitialisation d’usine ». Le libellé exact dépend du fabricant. Pour sélectionner une commande, le bouton marche/arrêt est généralement l’équivalent de la touche « Entrée » d’un ordinateur.

Maintenez maintenant la touche de volume vers le bas jusqu’à ce que le « mode de récupération » apparaisse.

Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation pour entrer en mode de récupération. Vous verrez le logo Android. Une fois que le téléphone est en mode de récupération, appuyez sur le bouton d’alimentation et appuyez une fois sur le bouton de volume haut. Après cela, relâchez le bouton d’alimentation.

Appuyez maintenant sur le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le menu s’affiche.

Les options disponibles varient selon les modèles, mais certaines normes sont toujours disponibles.

  • reboot system now. redémarre l’appareil en mode normal.
  • Appliquer la mise à jour depuis ADB. vous permet de connecter votre téléphone à votre ordinateur via un câble USB et de lui envoyer des commandes à l’aide du SDK Android.
  • effacer les données/restauration d’usine. efface toutes les données et remet le téléphone dans l’état d’origine.
  • effacer la partition cache. efface la partition cache. Il s’agit de données système temporaires associées à l’installation d’applications. Vous pouvez les supprimer sans perdre de données personnelles. Cela peut résoudre de nombreux problèmes.
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Remarque : à partir de la version Android 7.1 Google a supprimé le dernier élément. Vous pouvez faire de même en allant dans le menu « Paramètres → Stockage » et en sélectionnant « Données en cache ».

Comme vous l’avez deviné, dans ce cas, vous devez sélectionner « Effacer les données/Réinitialisation usine ».

Le système vous demandera si vous voulez vraiment effacer toutes les données. sélectionnez « Oui » à l’aide des boutons de volume.

Maintenant, sélectionnez « Redémarrer le système maintenant ».

Android va alors lancer une réinitialisation. Lorsque tout est terminé et que le système démarre, utilisez le stockage de sauvegarde pour restaurer les données.

Réinitialisation matérielle à partir du mode Fastboot

Vous pouvez effacer la mémoire interne de votre appareil Android à l’aide de l’utilitaire Fastboot for PC lorsque l’appareil est démarré en mode éponyme (si disponible sur le smartphone). La nouvelle FAQ explique comment installer et démarrer le logiciel ainsi que les pilotes ADB et USB. Sur les appareils comme Nexus, Pixel, Huawei, HTC, Sony, Motorola, les derniers LG, vous devez d’abord déverrouiller le bootloader :

  • Sur Nexus. avec la commande fastboot oem unlock
  • Sur les Nexus 5X, 6P et Pixel. activez l’option « OEM unlock » dans les paramètres « For developer », appliquez la commande fastboot flashing unlock
  • Pour les autres, vous devez en plus obtenir un code individuel sur le site du fabricant
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(!) Bootloader est déverrouillé via Fastboot et fait immédiatement Wipe. Pour réinitialiser votre téléphone, vous devez suivre les instructions suivantes.

Passez l’appareil en mode Fastboot. Il y a deux façons de procéder :

Le premier est. Éteindre le smartphone. Appuyez ensuite sur le bouton « ON » et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le mode Fastboot apparaisse. Ce raccourci peut varier selon le fabricant.

Le second est. Apprenez soigneusement comment travailler avec ADB et Fastboot, le lien vers l’article est ci-dessus. Connectez le téléphone à votre PC en activant le débogage USB (voir « Débogage USB »). instructions). Saisissez ensuite la commande ADB via la ligne de commande (ou PowerShell sous Windows 10) en tant qu’administrateur et appuyez sur « Entrée » :

Pour que Windows PowerShell exécute cette commande, ajoutez au début :

L’appareil est chargé en mode micrologiciel. Pour effacer les données, il suffit d’exécuter l’une des commandes (n’oubliez pas d’ajouter.\ lorsque vous utilisez PowerShell) :

Pour réinitialiser l’appareil, utilisez :

Utilisation du menu

Ceux qui n’ont pas de problème de déverrouillage trouveront qu’il est plus pratique de se connecter via les paramètres du menu principal. Notez que le nom de la section qui vous permet d’exécuter une réinitialisation diffère d’un fabricant à l’autre, comme vous pouvez le voir sur l’écran :

À l’intérieur, trouvez « Reset Settings/Data/Device » et étudiez l’avertissement selon lequel toutes les informations seront détruites. Le système fournit une liste détaillée des données à supprimer, ce qui vous permet de vérifier si vous avez accidentellement oublié de sauvegarder quelque chose. Êtes-vous sûr qu’il n’y a rien de super important sur votre appareil ?? Commencez ensuite le processus en appuyant sur « Effacer tout ». En fonction de la quantité de données que vous avez, l’effacement peut prendre 30-50 secondes ou 4-5 minutes, puis une réinitialisation automatique sera lancée.

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Réinitialisation via l’application Paramètres

La réinitialisation matérielle via l’application système « Paramètres » est la plus simple, mais elle n’est disponible que lorsque la tablette ou le téléphone démarre et est capable de répondre aux commandes.

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Avant de réinitialiser, transférez toutes vos données précieuses sur un dispositif de stockage externe (carte SD ou ordinateur) et les contacts de votre répertoire téléphonique sur la carte SIM.

Ouvrez ensuite les Paramètres, allez dans Personnel. Sauvegarde (dans d’autres versions d’Android, cela s’appelle Restaurer et réinitialiser) et appuyez sur Réinitialiser les paramètres d’usine par défaut.

Au bas de la page suivante, tapez sur « Réinitialiser le PC du téléphone/de la tablette ». Si vous souhaitez supprimer toutes les données de la carte mémoire en même temps, cochez la case « Effacer la carte SD ».

Codes de service

Pour chaque Smartphone Android, il existe un code spécifique que vous pouvez entrer pour réinitialiser votre appareil.

Il suffit d’entrer dans le menu de numérotation, de saisir le code requis et le système restaurera les données. Veuillez noter que ces combinaisons peuvent changer au fil du temps et qu’un code différent peut être approprié pour différents modèles. Vous pouvez trouver en ligne celui dont vous avez besoin pour votre modèle.

Préparation préalable

Maintenant que vous savez ce que c’est et à quoi cela peut servir, je voudrais vous dire ce que vous devez faire avant de procéder à une réinitialisation matérielle. Il doit toujours être fait avec les données sauvegardées. Vous pouvez précharger le contenu sur votre PC ou créer une version de sauvegarde du contenu dont vous avez besoin. Vérifiez également que la batterie de votre gadget est chargée au maximum. De nombreux modèles ne vous permettent tout simplement pas d’effectuer la procédure elle-même ou d’entrer en Récupération avec une faible charge. Mais certains appareils ne disposent pas de cette protection et il existe donc un risque que la batterie se vide pendant le processus de réinitialisation, avec des conséquences fâcheuses.

Sur la plupart des smartphones et tablettes fonctionnant sous Android 5.À partir de la version 1, vous devez supprimer votre compte Google avant de réinitialiser le système, car certains appareils vous demandent d’entrer les dernières données de votre profil avant de réinitialiser le système, en raison du nouveau logiciel de sécurité de Google. Vous pouvez en savoir plus sur le site web de l’entreprise. Sans informations récentes sur le compte, vous pouvez rétablir l’accès à HTC, par exemple, exclusivement par l’intermédiaire du centre de service, à condition d’avoir la preuve d’achat en main.

Il existe plusieurs options pour effectuer une réinitialisation matérielle :

Pourquoi il est nécessaire

Lorsque vous devez redémarrer le système et le ramener à l’état d’usine par défaut?

Cela est généralement nécessaire pour résoudre les erreurs du système, et aussi :

  • avant de vendre l’appareil ;
  • lorsque le système se bloque continuellement et tombe en panne de manière répétée ;
  • Immédiatement après une mise à jour du logiciel.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le système vous-même, il est préférable de contacter un centre de service pour obtenir de l’aide. Vous pouvez supprimer par inadvertance des fichiers système importants et endommager votre appareil.