Ce que Sony ne dit pas. Une autre mise à jour d’Android a « tué » un téléviseur de 250 000 unités?

Si vous pensez que changer le firmware de votre téléviseur est une chose sûre, surtout pour une marque de confiance comme Sony, je dois vous décevoir. Aujourd’hui, j’ai eu l’occasion de voir à quel point tout est « stable » sur le coûteux modèle 75″ Sony KD-75X8505C après une nouvelle mise à jour d’Android.

Je ne peux pas dire avec certitude ce qui s’est passé (je ne peux pas exclure la possibilité qu’il ait été éteint pendant l’installation de la mise à jour), mais le téléviseur a cessé de s’allumer. Ou devrais-je dire « botte » ?? Les fans du robot vert seront réconfortés par toute mention d’Android, mais dans ce cas, à part l’inscription de Sony et la LED blanche allumée et éteinte sous l’écran pendant quelques secondes, Android n’a rien fait d’autre.

Il s’avère que le problème n’est pas unique et qu’il se pose sur plusieurs modèles de téléviseurs Sony. Voici quelques demandes similaires (en fait, il y en a beaucoup plus) :

J’ai amené le téléviseur dans un centre de service et le verdict a été de remplacer la carte mère et le coût des réparations s’est élevé à environ 36 000 roubles. Bien sûr, tout cela est arrivé juste après l’expiration de la garantie d’un an. J’ai toujours considéré Sony comme l’apogée de l’ingénierie électronique, une sorte de point de référence et d’étoile directrice pour toutes les autres marques. Par conséquent, dans mon exemple, Sony ne peut pas fabriquer d’équipement décent ou est tombé au niveau des contrefaçons.

Et à nouveau un problème similaire avec le « sonica » (KD-55X8505C) sur Android :

La télévision ne s’allume plus. Pas de réponse de la télécommande à écran tactile, en appuyant sur la télécommande normale et sur le bouton de la télévision, celle-ci s’allume pendant quelques secondes, la lumière blanche sous la télévision s’éteint. Si vous maintenez le bouton enfoncé, il s’allume pendant quelques secondes de plus, puis s’éteint à nouveau. Rien n’apparaît à l’écran. Ils ont mis à jour le firmware dans ASC pour environ 15 mille roubles (je ne peux pas le faire moi-même, la TV ne le permet pas).

Finalement, il est devenu évident qu’il y a quelque chose qui ne va pas avec la qualité de Sony (ou peut-être que c’est juste un bug dans le système d’exploitation Android TV)?) après avoir lu le fil de discussion correspondant sur le forum populaire 4PDA. Il souligne explicitement qu’ABSOLUMENT TOUS les modèles de téléviseurs Sony 43″ à partir de 07/2016 (à quelques semaines près) présentent des problèmes de firmware. Et il n’y a pas de solution du tout.

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D’après ce que j’ai compris, Sony n’a jamais pris la peine d’annoncer un rappel officiel, mais si vous cherchez bien, vous pouvez trouver la réponse du support technique sur le sujet :

Nous recommandons à toutes les personnes qui ont rencontré des problèmes avec le modèle de téléviseur KDL-43W75xC ou KDL-43W80xC « Pas d’image sur le téléviseur ; le voyant LED clignote en orange et en vert après la mise à jour du micrologiciel 3″.845″ contactez le centre d’appel Sony pour organiser une réparation gratuite de ce problème dans le centre de service. Malheureusement, le symptôme ne peut être résolu à distance ou par vous-même.

Après avoir fouillé sur le site d’assistance de Sony, j’ai réussi à trouver des informations sur le problème du redémarrage cyclique d’Android TV).

Comme dernière tentative de réanimer le téléviseur, avant de vous adresser au centre de service, vous pouvez essayer de réinitialiser le système de manière « dure ». Cependant, je soupçonne que dans mon cas, ce n’est pas le firmware et que c’est un problème purement matériel.

La possibilité d’installer des logiciels sur les Smart TV de Sony

Depuis 2013, les téléviseurs Sony prennent en charge le service Sony Entertainment Network, ce qui permet aux utilisateurs d’accéder non seulement aux populaires applications Skype, mais aussi au Sony Entertainment Network. mais aux services de streaming Netflix, Music Unlimited et Video Unlimited. Aujourd’hui, les spécialistes de l’entreprise ont considérablement étendu les capacités de leurs téléviseurs intelligents en les équipant de technologies modernes telles que

Tous ces éléments ont considérablement étendu les fonctionnalités des combinés Smart TV, permettant aux utilisateurs de choisir et d’installer eux-mêmes les applications nécessaires.

Deux types de SmartTV Sony sont actuellement disponibles sur le marché national : l’un avec Android-TV installé, l’autre sans. Dans le premier cas, cependant, les récepteurs TV permettent à l’utilisateur d’installer les applications dont il a besoin à partir du Google Play Store. Dans le second cas, le récepteur « intelligent » donne accès à un grand nombre de services en ligne permettant de regarder et/ou d’écouter des contenus vidéo et audio gratuitement, mais le téléchargement et l’installation d’applications tierces ne sont pas possibles. Pour déterminer à quelle catégorie appartient un modèle particulier de Smart TV, son propriétaire doit appuyer sur le bouton Home de la télécommande et comparer l’image du menu principal à l’écran aux images ci-dessous.

Les deux images ci-dessus montrent le menu principal de récepteurs Smart-TV non-Android mais appartenant à des modifications différentes.

Conseil! Vous pouvez savoir si votre téléviseur est équipé d’Android Transformer en débranchant le cordon d’alimentation de la prise murale. La prochaine fois que vous allumerez l’appareil, vous verrez un écran d’accueil comportant soit une animation stylisée avec le logo Android, soit le logo Sony Corporation.

Comment ajouter Google à ma Smart TV Sony?

Appuyez sur HOME. Sélectionner les paramètres. Dans la catégorie Comptes, sélectionnez Ajouter un compte Sur l’écran Choisir le type de compte, sélectionnez Google.

  • Les étapes diffèrent selon le menu de votre téléviseur
  • Saisissez votre adresse électronique et sélectionnez AUTREMENT
  • Entrez votre mot de passe et sélectionnez AUTREMENT.

Mise à jour des applications sur votre Bravia Smart TV

Cette section vous montre comment mettre à jour facilement les applications de votre Bravia Smart TV en quelques secondes seulement. D’une manière générale, il existe deux méthodes que vous pouvez utiliser. La première permet à votre Smart TV de mettre à jour ses applications automatiquement, tandis que la seconde vous oblige à mettre à jour manuellement. Ces deux méthodes sont assez faciles à utiliser.

Mise à jour automatique des applications

Cette fonction permet aux utilisateurs de se reposer sur leurs lauriers en sachant que leur télévision intelligente fera tout le travail pour eux. Voici comment vous pouvez l’utiliser.

  • Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande.
  • Recherchez des applications et sélectionnez l’option Google Play Store.
  • Sélectionner les paramètres.
  • Recherchez Automatic App Updates et sélectionnez-le.
  • Sélectionnez l’option « Mise à jour automatique des applications à tout moment ».

Vous devez savoir que vous n’aurez aucun contrôle sur la mémoire de votre appareil, car toutes les mises à jour seront effectuées automatiquement dès qu’elles seront disponibles sur le Google Play Store. En d’autres termes, la mémoire de votre appareil se remplit en arrière-plan sans que vous en connaissiez les détails.

Mise à jour manuelle des applications

Si vous souhaitez mettre à jour les applications de votre Bravia Smart TV et garder un œil sur la mémoire de votre Smart TV, cette méthode est faite pour vous.

Comme pour l’approche précédente, appuyez sur le bouton home de la télécommande. Sélectionnez Google Play Store dans Apps.

Sélectionnez l’option « Mes applications » et vous pouvez maintenant afficher toutes les applications stockées sur votre Bravia Smart TV, à condition qu’elles aient été téléchargées depuis la boutique Google Play. Si vous avez téléchargé des applications tierces à partir de sites non officiels, ces applications n’apparaîtront pas ici.

Une fois cette opération effectuée, il vous suffit de sélectionner « Mettre à jour tout » pour que toutes vos applications soient mises à jour avec les nouvelles versions disponibles sur le Google Store.

L’avantage de cette méthode est que vous aurez un contrôle total sur les mises à jour. Cependant, vous devez vous souvenir de mettre à jour vos applications et le faire vous-même.

Comment mettre à jour mon téléviseur Sony Bravia ??

Étapes à suivre pour mettre à jour le logiciel de votre téléviseur

  • Choisir les paramètres.
  • Sélectionnez l’assistance clientèle, la configuration ou l’assistance produit.
  • Sélectionnez « Mise à jour du logiciel ».
  • Choisir le réseau. Sautez cette étape si elle n’est pas disponible.
  • Sélectionnez Oui ou OK pour installer la mise à jour.

Pour vérifier si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles sur votre téléviseur Android Sony Bravia

Pour vérifier manuellement les mises à jour logicielles ou micrologicielles disponibles pour votre appareil que vous pouvez télécharger et installer sur votre Smart TV, il suffit de suivre les étapes suivantes. Vous pouvez également suivre l’actualité des nouvelles sorties sur le site officiel de Sony ou sur les médias sociaux, pour ne jamais rien manquer. Pour vérifier les mises à jour disponibles, suivez les étapes ci-dessous.

  • Ouvrez le menu des paramètres du téléviseur Sony en cliquant sur l’icône représentant une roue dentée.
  • Allez dans les paramètres de l’appareil.
  • Sélectionnez À propos de.
  • Cliquez sur Mettre à jour le logiciel système.
  • Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
  • Il vérifiera ensuite s’il existe une nouvelle version que vous pouvez installer sur votre téléviseur Sony.
  • Lorsque vous voyez que la mise à jour est disponible, cliquez sur « Installer » et suivez les instructions d’installation.

Toutefois, si la mise à jour n’est pas disponible, vous verrez apparaître le message « Vous avez installé la dernière version du logiciel ».TV Sony A8H de 65 pouces : TV intelligente Bravia OLED 4K Ultra HD avec HDR et support Alexa (voir. Amazon ou Walmart). Image fournie par Sony

Mise à jour Andro Cette mise à jour est l’une des plus récentes, et convient aux téléviseurs Sony de 2015 et 2016 au plus tard. Voici une liste des modèles pour lesquels la mise à jour a été « adaptée » :

2015 Sony X94C, X93C, X91C, X90C, S85C, S80C, X85C, X83C, X81C, X80C, W95C, W87C, W85C, W80C, W75C ;

2016 Sony X94D (XD94), X93D (XD93), X85D (XD85), S85D (SD85), W9xxD, W8xxD.

Désormais, les utilisateurs ne doivent plus souffrir d’un millier d’erreurs système qui ralentissent le téléviseur, les empêchant de surfer normalement et confortablement sur Internet, de regarder leurs émissions préférées à la télévision, etc.п. Et grâce à cette mise à jour, même la Smart TV est améliorée, puisqu’elle est dotée de plusieurs fonctions utiles.

Android TV 6.0 Marshmallow, si l’on en croit l’évaluation de Google, est la meilleure solution pour :

Amélioration des performances du dispositif ;

Augmenter la vitesse des systèmes sur votre TV.

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En dehors de tout ce qui précède, la mise à jour Android TV 6.0 ravira l’utilisateur avec une foule de fonctionnalités passionnantes qui seront disponibles après la mise à niveau du téléviseur Sony. Plus précisément :

Vous pouvez désormais travailler plus confortablement avec un périphérique de stockage externe, en utilisant l’USB pour ce faire ;

Sur les appareils qui ont installé la mise à jour en question, le nouveau concept de design est un plaisir pour les yeux ;

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Pour les foyers dont les membres mineurs de la famille ne peuvent pas se passer d’un téléviseur, le logiciel vous permet d’utiliser le « mode enfant » ;

Il est également doté d’un excellent régulateur audio.

Dans l’ensemble, le logiciel s’est avéré intéressant. Mais vous devez utiliser ce microprogramme avec précaution, en le téléchargeant uniquement sur le site officiel et en vérifiant soigneusement qu’il correspond au modèle de téléviseur, sinon le système se bloquera et fonctionnera mal.

Comment convertir mon téléviseur Sony Bravia en Smart TV ??

IMPORTANT : Cette réponse s’applique aux téléviseurs autres que Android TV.

  • Appuyez sur HOME sur la télécommande.
  • Sélectionnez « Paramètres ».
  • Sélectionnez le réseau.
  • Sélectionnez Paramètres réseau.
  • Sélectionnez « Configurer la connexion réseau » ou « Paramètres sans fil ».
  • Sélectionnez une méthode de connexion
  • Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Problèmes d’installation du micrologiciel. pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas ??

Les problèmes de mise à niveau du microprogramme se produisent le plus souvent pendant la phase de téléchargement ou d’installation du microprogramme. Les plus courantes sont :

  • Le téléviseur ne met pas à jour le logiciel automatiquement, bien que cette fonction soit activée ;
  • L’appareil ne voit pas la clé USB avec la mise à jour ;
  • Téléchargement ou installation défectueux du micrologiciel ;
  • La télévision a cessé de fonctionner après la mise à jour.

Si vous rencontrez des problèmes pendant la phase de téléchargement du microprogramme, vous devez vérifier votre connexion Internet. Si le réseau fonctionne correctement mais que le téléviseur ne se met pas à jour, il se peut que le micrologiciel de votre modèle ne soit pas encore dans le domaine public.

Si l’appareil ne peut pas voir la clé USB, assurez-vous que la clé utilisée possède une seule partition et qu’elle est formatée dans le système de fichiers FAT32. La cause du problème peut également se situer au niveau de la fiche elle-même.

Si la cause évidente du problème ne peut être trouvée, contactez le centre de service. Il est préférable d’abandonner l’idée d’auto-réparation.

Flashing de votre téléviseur Sony n’est pas une procédure difficile mais responsable. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir le faire vous-même, nous vous recommandons de confier au système le soin de le faire manuellement, en activant la fonction de mise à jour automatique.