Pourquoi l’ordinateur ne peut-il pas voir votre téléphone/smartphone via USB ??

Les utilisateurs de smartphones peuvent à tout moment avoir besoin de transférer/copier des données de leur smartphone vers leur PC, ou vice-versa. Bien sûr, vous pouvez utiliser le Wi-Fi pour ce faire, mais lorsqu’il s’agit de transférer des données volumineuses, la connectivité USB est la meilleure option. Un problème peut survenir ici : l’ordinateur refuse de voir le téléphone qui lui est connecté. Que faire dans cette situation?

L’une des causes les plus courantes de ce problème est un câble d’interface USB défectueux. Même s’il n’y a aucun signe de dommage physique externe, cela ne signifie pas que le câble est intact. L’un des fils sous tension peut avoir été cassé (t.е. Il y a une rupture de la goupille) en raison d’un pliage et d’un dépliage fréquents.

Ne supposez pas que le câble est défectueux si le téléphone se charge lorsqu’il est connecté au chargeur. Seules 2 broches suffisent pour charger votre smartphone, mais pour le connecter à votre ordinateur, les 4 broches doivent être intactes.

La meilleure façon de vérifier le câble est de connecter le téléphone au PC à l’aide d’un câble de qualité connue. Si le smartphone se connecte avec succès au PC, le problème est trouvé.

Si vous n’avez pas de câble fonctionnel sous la main, vous pouvez essayer :

  • Connectez le téléphone à un autre ordinateur. Si le smartphone ne s’affiche pas non plus, le câble USB est manifestement défectueux. Si c’est le cas, le problème doit être trouvé sur le PC.
  • Connectez un autre téléphone avec le même design de prise USB à votre ordinateur en utilisant le câble que vous testez. Si le PC le voit, le problème doit se trouver sur le smartphone.

Sur les ordinateurs Windows, un câble ou un port USB défectueux sur votre téléphone peut parfois être détecté à l’aide de l’application système « Gestionnaire de périphériques » :

  • Déconnectez le téléphone de l’ordinateur.
  • Ouvrez l’application « Device Manager » en appuyant sur « WinR » sur votre clavier, puis en tapant « devmgmt ».msc », appuyez sur « OK ».
  • Connectez votre smartphone à votre ordinateur.
  • Si après 1 à 2 secondes après la connexion, dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, une nouvelle section appelée « Autres périphériques » apparaît avec l’élément « Périphérique inconnu », cela indique que le câble du téléphone ou le connecteur USB sont défectueux. Cela se présente comme suit :

Dans certains cas, l’ordinateur peut ignorer la connexion d’un périphérique défectueux, t.е. L’application « Gestionnaire de périphériques » n’affiche pas le « périphérique inconnu ». Une fois le téléphone connecté, allez dans « Action » en haut de la fenêtre du logiciel et sélectionnez « Rafraîchir la configuration matérielle ».

Dans ce scénario, il est peu probable que le téléphone se connecte à l’ordinateur en utilisant le cordon USB existant. Même si le problème ne vient pas de lui, mais de la prise USB du smartphone lui-même, on ne peut l’identifier qu’avec un câble en état de marche.

Pour commencer

Je vous recommande quelques étapes simples pour commencer. Vous pouvez être en mesure de vaincre rapidement la cause du problème.

Vérifier les paramètres

Si le téléphone est en charge mais n’est pas détecté comme un lecteur portable, vérifiez les réglages. Les smartphones Android modernes disposent de plusieurs modes de connexion à d’autres appareils :

  • Charge seulement (pas de transfert de données),
  • Modem USB,
  • MIDI (non disponible sur tous les modèles),
  • Transfert de fichiers (MTP). sélectionnez cette option,
  • Transmission d’images (PTP), images.

Lors de la connexion de votre smartphone, vous n’avez peut-être pas remarqué qu’une boîte (invite) apparaît à l’écran vous demandant de sélectionner le mode souhaité.

Si l’invite a déjà disparu, reconnectez l’appareil au même port USB et sélectionnez le mode de transfert de fichiers (MTP). Habituellement, le paramètre par défaut d’Android est automatiquement réglé sur la charge uniquement. L’ordinateur peut donc ne pas voir le téléphone et l’intervention de l’utilisateur est nécessaire.

Redémarrez le PC et le téléphone

Il n’est pas rare que le problème de mauvaise synchronisation entre les appareils soit résolu par un simple redémarrage. Cela est dû à une longue période d’utilisation et à d’éventuelles défaillances techniques.

Important! Avant de redémarrer, déconnectez le téléphone cellulaire du PC ou de l’ordinateur portable et redémarrez-le séparément.

Dans 90% des cas, cela résout le problème si l’ordinateur portable ne peut plus voir votre smartphone.

Vérifiez que le câble USB n’est pas endommagé

Une utilisation prolongée (plus de 2 ans), même du câble USB d’origine, entraînera certainement des difficultés de connexion. Il peut y avoir plusieurs raisons pour un câble endommagé : Le chat est partiel au matériel informatique, le câble est cassé à l’intérieur ou à l’extérieur (on peut voir les brins cassés), le câble est cassé. Le type de connecteur dans cette situation n’a pas d’importance, qu’il s’agisse de micro-USB, Type-C ou Lightning, le principe est le même.

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Important à savoir! Il existe deux types de câbles USB pour les smartphones : la synchronisation et la charge. Le câble de chargement ne prend pas en charge le transfert de fichiers. Ainsi, si votre téléphone portable se charge depuis votre ordinateur, mais que vous ne pouvez pas transférer de fichiers, vous avez besoin d’un câble pour le synchroniser.

Si vous avez récemment mis à niveau votre câble et décidé d’économiser de l’argent en achetant un produit chinois, cela peut être une autre cause de dysfonctionnement du transfert de fichiers. Même si vous achetez souvent des marchandises en Chine, le fil doit être de bonne qualité, fonctionner de manière fiable et durer longtemps. Ne cherchez pas à être bon marché.

Installer les mises à jour

Doit installer les mises à jour de Windows et d’Android. Nous vous conseillons de mettre à jour toutes les applications installées à partir de Play Market. Dans 80 % des cas, si le PC ne peut plus voir le téléphone portable, cela permet de.

Que faire si le PC ne peut pas voir le téléphone via le port USB ?

Si un PC sur lequel Windows 10 est installé refuse d’établir une connexion, vous devez essayer la procédure suivante pour résoudre le problème :

  • Vérifier le mode de connexion sélectionné.
  • Vérifier l’état technique des dispositifs et des ports.
  • Rechercher et corriger les bogues des logiciels.

Vérifier le type de connexion

Les téléphones Android disposent de plusieurs modes de connexion aux ordinateurs. Selon le modèle spécifique de l’appareil, leur nombre peut varier.

Cependant, sur absolument tout appareil Android, il existe au moins deux modes de fonctionnement :

Pour vérifier le type de connexion et définir la bonne option, vous devez :

Si le smartphone n’est pas détecté dans Windows après la manipulation, vous devez passer à l’étape suivante de la résolution du problème.

Vérifiez le câble et le port USB

Après avoir vérifié les paramètres de base, vous devez exclure les défaillances techniques du smartphone, de l’ordinateur et du câble. Vous devez vérifier :

  • Vérifiez les ports USB de votre PC. Vous devez brancher le câble sur un autre port USB connu pour fonctionner.
  • Le port Micro USB ou USB Type-C de votre téléphone fonctionne. Il suffit de connecter votre appareil à un port de travail garanti et de vérifier l’état de la connexion dans les paramètres du smartphone.
  • État visuel du câble. Si le câble est cassé, plié ou si la fiche est cassée, il est probable que le problème puisse être résolu en remplaçant simplement le câble.

Important : le câble USB comporte quatre fils, dont les deux premiers sont destinés à l’alimentation (plus et moins) et les deux autres au transfert de données (envoi et téléchargement). Si votre téléphone se charge sans problème par le câble que vous utilisez, cela ne garantit pas l’intégrité des autres fils responsables du transfert des données.

Supprimez le périphérique du Gestionnaire de périphériques

Les erreurs logicielles survenant lors de la détection automatique des périphériques ne sont, malheureusement, pas rares dans Windows 10. Pourtant, la solution à ces erreurs est simple. Besoin :

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques :
  • Ouvrez « Ordinateur » ;
  • cliquez à droite sur un espace vide et ouvrez « Propriétés »
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans la liste située à gauche de l’écran.

Installer le pilote du périphérique USB MTP

Le problème de l’installation automatique est également courant lors de l’installation des pilotes. Vous pouvez le résoudre par la méthode suivante :

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  • Trouvez votre téléphone dans la liste.
  • Faites un clic droit sur votre smartphone et sélectionnez « Update Driver Software » (mise à jour du pilote).

Si le problème n’est pas résolu après les étapes ci-dessus et après avoir vérifié le matériel, il peut s’agir d’une erreur dans Windows ou Android. Il n’est pas recommandé d’essayer de le rechercher et de le corriger vous-même, car vous devrez peut-être réinstaller le système d’exploitation du PC et du téléphone.

Bonjour. Merci pour vos commentaires et vos conseils. Nous avons corrigé le matériel sur la base de vos conseils afin de le rendre plus informatif. Merci)

Merci! La première méthode du navigateur PC a aidé « dommage qu’il n’y ait pas d’implémentation similaire en (il faut envoyer des messages à la femme) ». Je m’écris depuis un moment. Dans le champ de recherche de Messenger, écrivez votre nom, cliquez sur vous-même et le chat s’ouvre. La méthode fonctionne sur PC et sur l’application iOS

Logiciel Screen Mirroring

Les smartphones et les téléviseurs Samsung prennent en charge l’application Screen Mirroring, qui vous permet de reproduire l’écran de votre mobile sur votre téléviseur.

Important! Smart View ne fonctionne que sur les téléphones et téléviseurs Samsung.

voir, téléphone
  • Allez dans les paramètres de l’appareil. Tapez sur l’onglet « Tablet/Smartphone View ».
  • Activez la fonction en appuyant sur le bouton approprié.
  • Ouvrez le rideau de notification de votre Samsung. Tapez sur l’icône de l’application « Smart View » pour dupliquer votre écran.
  • Sur la télécommande du téléviseur, appuyez sur « Menu » puis sur « Screen Mirroring ».
  • Dans quelques secondes, le nom de votre télévision apparaîtra sur l’écran de votre téléphone. Tapez dessus pour l’associer. Le processus ne prend généralement pas plus de 10 secondes.
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L’écran de l’appareil est maintenant reproduit sur le grand écran. Cette fonction peut être utilisée pour afficher des fichiers que le téléviseur ne permet pas d’ouvrir directement.

Vérification de l’ordinateur

Si les étapes ci-dessus n’ont pas aidé, le problème se situe très probablement au niveau du pilote MTP installé dans le système. Essayons de le réinstaller.

  • Allez dans le « Gestionnaire de périphériques ». Cela peut se faire de plusieurs manières. Sous Windows 10. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton « Démarrer » (ou cliquez avec le raccourci clavier sur le X). Dans les versions antérieures de Windows, faites un clic droit sur « Ordinateur » et allez dans « Propriétés ».
  • Voyons d’abord si l’appareil est connecté au système. Localisez « Handheld Devices ». votre téléphone sera là. Maintenant, faites un clic droit et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

NOTE! S’il n’est pas présent et que le téléphone n’est pas connecté, voir le chapitre suivant.

  • Donc, si vous voyez deux pilotes comme dans l’image ci-dessous, choisissez le deuxième. Si vous ne voyez qu’un seul « Périphérique USB MTP », sélectionnez-le et cliquez sur « Suivant ».

Le pilote sera réinstallé. Après cela, essayez de reconnecter à nouveau votre smartphone à l’ordinateur. Si cela n’aide pas, essayez de « Désinstaller le périphérique ».

Cliquez ensuite sur le bouton Mettre à jour la configuration matérielle dans le panneau de configuration et attendez que le système télécharge les nouveaux pilotes depuis Internet et les réinstalle.

Conseils pour connecter votre téléphone via USB

Si vous utilisez un Mac OS comme PC, vous devez installer l’application Android File Transfer pour pouvoir transférer vos données. Téléchargez-le sur https://www.Android.com/filetransfer/.

Si l’ordinateur ne voit pas le téléphone via USB mais que l’appareil a été réparé pour un connecteur ou une carte défectueux, il est très probable que cela soit la cause du problème. Il y a deux façons de se sortir de cette situation : contacter à plusieurs reprises un centre de service pour une réparation ou acheter un nouveau smartphone.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’ordinateur ne reconnaît pas votre appareil Android, et elles sont toutes différentes. Souvent, des manipulations simples telles que vérifier l’intégrité du câble, s’assurer que le port/connecteur USB fonctionne correctement, activer le mode de connexion correct, installer des mises à jour, peuvent rapidement résoudre le problème.

Dans d’autres situations, vous devrez faire face à la situation un peu plus longtemps, mais avec la bonne approche, vous serez en mesure de résoudre le problème. Mais même si vous ne pouvez pas connecter votre smartphone à l’ordinateur via USB, ne désespérez pas. Il existe de nombreuses autres façons de synchroniser et de transférer des données de votre appareil mobile vers votre PC et vice versa. L’utilisation du câble n’est que l’une d’entre elles.

Partie logicielle

Après avoir exclu les défauts matériels, nous passons aux erreurs logicielles. Si un ordinateur portable ne voit pas votre téléphone via le port USB, cela peut être dû à un certain nombre de bogues. Divisons-nous en plusieurs catégories et décrivons chacune d’elles plus en détail.

Conducteurs : être ou ne pas être?

A une question. Pourquoi un ordinateur portable ne peut pas voir mon téléphone via le port USB alors qu’il n’y a aucun problème? Il est possible qu’il y ait un problème avec les pilotes, vous pouvez le vérifier facilement en allant dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Si l’erreur est résolue et que vous ne voyez plus « Unknown device » dans la liste. vous pouvez laisser les autres pilotes non installés.

Virus : à la recherche d’un cardinal gris

Le PC ne peut pas voir votre téléphone via USB, pourquoi ?? Il est possible que votre téléphone Android soit infecté. En fait, l’utilisateur n’est pas toujours conscient de la présence de logiciels malveillants, certains sont très calmes et ordonnés, mais causent des problèmes de stabilité du système d’exploitation. Il est facile de vérifier cela en utilisant des outils logiciels spéciaux qui sont gratuits et disponibles sur Play Store.

  • Ensuite, cliquez sur « Accepter » dans le contrat de licence. Le logiciel vous demandera l’accès aux multimédias et aux fichiers → cliquez sur « Autoriser ».En cas de message superposé, ouvrez les paramètres et vérifiez les autorisations.
  • Sélectionnez « Scanner ».
  • Nous vous recommandons de sélectionner « Full Scan ». cela peut prendre un certain temps, en fonction des ressources de votre smartphone et de la quantité de données sur le support. Nous montrons le résultat d’une analyse rapide et ce à quoi devrait ressembler un contrôle antivirus complet.

Ce qui vaut la peine de noter, sur le téléphone Xiaomi Mi 5. fonctionne également sur l’analyse virale basée sur android a détecté des virus dans cette analyse et a pointé vers l’application  » 9Apps « . Au fait, c’était celui qui distribuait des bannières sans fin avec des publicités qui émettaient spontanément du son (parole, musique, etc.).д.). À première vue, une application inoffensive, mais elle bloquait l’installation d’un certain nombre de programmes, y compris les mises à jour du système d’exploitation. L’installation de l’application s’est déroulée de manière indépendante, comme c’est le cas dans une installation par lots. en raison de l’inattention de l’utilisateur. Ainsi, lorsque vous connectez votre téléphone à votre ordinateur, il ne fait que se charger. voici comment cela se présente sur l’écran de votre ordinateur. Dans ce cas, le problème a été résolu de la manière suivante :

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Après cela, nous vous recommandons de désinstaller cette application de votre téléphone et de recommencer une vérification complète. Important, désinstaller en mode Avion. Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé et/ou si vous n’avez pas détecté l’application en question, procédez comme suit.

M M mauvais mode USB

Parfois, il arrive que le téléphone soit détecté et que Windows n’affiche aucune erreur, mais lorsque vous accédez au téléphone sur votre PC, vous ne voyez pas les fichiers.

Que faire ?? Donc, si l’ordinateur ne peut pas voir les fichiers (contenu) du téléphone via USB, vous devez vérifier le mode du téléphone.

  • Lorsqu’il est connecté, un message d’utilisation de l’USB s’affiche en haut de l’écran → tapez dessus.
  • Dans le menu « Utilisation USB », remarquez quel mode de fonctionnement est sélectionné → « Charge uniquement ». C’est la raison pour laquelle le contenu du téléphone n’est pas affiché.
  • Sélectionnez le mode « Transfert de fichiers (MTP) ».
  • Une fenêtre d’exécution automatique s’affiche sur le bureau, vous invitant à choisir une action → cliquez sur « Ouvrir le périphérique pour visualiser les fichiers ».

Si cela ne résout pas le problème, allez à.

Partie logicielle

Après avoir écarté les défaillances matérielles, nous passons aux défaillances logicielles. Il existe un certain nombre de bogues qui peuvent empêcher votre ordinateur portable de voir votre téléphone via USB. Répartissez-vous en plusieurs catégories et expliquez en détail chacune d’entre elles.

Conducteurs : être ou ne pas être?

Répondez à votre question. Pourquoi mon ordinateur portable ne peut pas voir mon téléphone via le port USB alors qu’il fonctionne bien? Il se peut qu’il y ait un problème avec les pilotes, ce qui peut être facilement vérifié en allant dans le gestionnaire de périphériques.

Virus : à la recherche d’un cardinal gris

Le PC ne voit pas votre téléphone via USB, pourquoi ?? Vous avez peut-être un téléphone Android infecté. En fait, l’utilisateur ne ressent pas toujours la présence de logiciels malveillants, certains sont très calmes et bien rangés, mais causent des problèmes de stabilité du système d’exploitation. Il est facile de le vérifier, grâce à des outils logiciels spéciaux qui sont gratuits et disponibles sur Play Market.

Ce qui est intéressant à noter, sur le téléphone Xiaomi Mi 5. qui fonctionne également sur Android, des virus ont été détectés et dirigés vers l’application « 9Apps ».

C’est d’ailleurs lui qui n’a cessé d’afficher des bannières avec des publicités qui émettent spontanément du son (parole, musique, etc.).д.). Une application apparemment inoffensive, mais qui a bloqué l’installation d’un certain nombre de programmes, dont la mise à jour du système d’exploitation. L’installation de l’application s’est faite toute seule, comme d’habitude dans une installation par lots, par la faute de l’inattention de l’utilisateur. Ainsi, lorsque le téléphone est connecté à l’ordinateur, il ne fait que se charger. voici comment cela se présente sur l’écran de l’ordinateur.

Dans ce cas, il a été remédié à cette situation de la manière suivante :

Ensuite, nous vous recommandons de désinstaller l’application de votre téléphone et de lancer à nouveau une analyse complète. Important, désinstaller en mode Avion. Si les étapes précédentes ne vous ont pas aidé et/ou si vous n’avez pas trouvé d’application suspecte, continuez.

Mode d’opération USB incorrect

Il peut s’agir d’une situation très inattendue, le smartphone est détecté et Windows ne montre aucune erreur, mais en contactant le téléphone sur le PC, vous ne trouvez pas les fichiers.

Que faire ?? Donc, si l’ordinateur ne peut pas voir les fichiers (contenu) du téléphone via USB, vous devez vérifier son mode.

  • Lors de la connexion, le message d’utilisation USB s’affiche en haut de l’écran → tapez dessus.
  • dans le menu « Utilisation de l’USB », vérifiez quel mode de fonctionnement vous avez sélectionné → « Chargement uniquement ». C’est la raison pour laquelle le contenu du téléphone n’est pas affiché.
  • Sélectionnez le mode « Transfert de fichiers (MTP) ».
  • La fenêtre Autorun s’affiche momentanément sur le bureau, vous invitant à sélectionner une action → appuyez sur  » Ouvrir le périphérique pour afficher les fichiers « .

Si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape suivante.

Aller à la racine!

Si toutes les étapes ci-dessus n’ont pas abouti, la seule méthode radicale restante est de réinitialiser le système aux paramètres d’usine. Le menu peut être différent selon le modèle de votre Smartphone. Regardons étape par étape avec des captures d’écran sur l’exemple du Sony XPERIA M5.

Pas de pilotes pour le téléphone sur l’ordinateur

Bien qu’habituellement un PC avec le dernier système d’exploitation détectera et verra le smartphone via USB sans aucun problème. Le contraire peut également être le cas. Essayez de chercher un pilote pour votre Smartphone sur le net. Parfois, un pilote pour un modèle similaire de cette marque peut convenir.

cette solution fonctionne sur android 6 et plus. Mais si vous avez un ancien système installé, essayez quand même ceci.

Après avoir supprimé le cache et les données, redémarrez le gadget et reconnectez-le à l’ordinateur.