Votre téléphone ne capte pas

Les pannes d’un appareil mobile sont très courantes. Parfois, pour une raison quelconque, un téléphone ne reçoit pas les appels entrants des autres abonnés. Et ces problèmes peuvent avoir des causes diverses, notamment celles qui ne sont pas liées au dispositif du gadget. Nous examinerons tous ces cas plus en détail. Et vous apprendrez comment le réparer.

Votre appareil mobile peut refuser de fonctionner et ne pas accepter les appels entrants pour deux raisons principales : La carte SIM est bloquée et le téléphone lui-même est défectueux. Dans ce chapitre, nous allons nous pencher sur la première cause. le blocage de la SIM. Chaque opérateur de téléphonie mobile a des règles pour l’utilisation du paquet tarifaire. Si vous ignorez ces règles, votre numéro peut être bloqué sans explication. Pour vérifier votre numéro, vous devez appeler l’opérateur. Il y a généralement un bouton dans le menu contextuel pour contacter votre opérateur.

Si ce bouton n’existe pas, appelez l’opérateur depuis un autre téléphone. Mais vous devez connaître votre numéro par cœur pour demander sa vérification. Ou trouvez votre paquet SIM et voyez votre numéro sur l’autocollant SIM.

Si vous parlez à un opérateur, dites-lui que vous souhaitez savoir si votre numéro est bloqué. Soyez prêt à partager des informations plus personnelles. De nombreux opérateurs proposent un service de blocage volontaire des cartes SIM. Il a peut-être été activé sur votre numéro d’une manière ou d’une autre.

Si votre numéro est bloqué pour une raison quelconque et que vous ne pouvez pas recevoir d’appels, l’opérateur vous indiquera. Il vous indiquera également comment le débloquer, si possible. Mais si votre numéro n’a pas été bloqué pour une violation des règles d’utilisation de la carte SIM, ou pour d’autres raisons, il est fort probable que le problème se situe dans le téléphone. Ou dans son cadre.

Comme l’appelant peut être injoignable pour plusieurs raisons, vous devez utiliser plusieurs méthodes pour le joindre. Considérez les options suivantes :

  • Si l’appelant est injoignable, vous pouvez essayer de le rappeler plus tard. En effet, le signal d’un opérateur de téléphonie mobile peut apparaître ou le téléphone est allumé.
  • Envoyer un message vocal. Cette méthode n’est pas toujours efficace.к. les messages vocaux sont rarement écoutés. Dans 60 % des cas, ce sera donc une perte de temps et d’argent.
  • Envoyer un SMS. Il peut contenir de brèves informations dont la livraison est garantie. C’est un moyen bon marché de contacter un appelant injoignable.

Une personne s’habitue à une bonne chose très rapidement et pendant longtemps. Autrefois, il était tout à fait normal pour la plupart des gens de vivre sans téléphone. S’ils avaient besoin d’appeler des parents dans la ville la plus proche, ils devaient se rendre dans un centre d’appel. Si vous ne parvenez pas à obtenir un téléphone portable du premier coup, certaines personnes paniquent dès qu’elles l’entendent : « L’abonné est temporairement indisponible. ». Ce que cela signifie? Que s’est-il passé ?? Où aller? Vous pourriez même paniquer. Essayons d’y voir plus clair.

Impossible de vous joindre : Causes et solutions

Certains utilisateurs se sont retrouvés dans une situation où leur téléphone est allumé et où ils ne peuvent pas accéder au réseau. Certains opérateurs de réseau envoient un message indiquant qu’ils ont essayé de vous joindre. Si ce service n’est pas activé par votre opérateur, vous ne saurez même pas que quelqu’un a essayé de vous appeler. Examinons toutes les raisons pour lesquelles vous avez des problèmes avec votre téléphone Vertu.

Vous n’êtes pas joignable? Vérifiez les paramètres de votre téléphone!

Le premier endroit où chercher la cause est dans les paramètres du téléphone. Souvent, les utilisateurs modifient eux-mêmes les paramètres. Les raisons pour lesquelles vous n’arrivez pas à passer sont les suivantes

S’il n’est pas dans votre répertoire, vous devez le configurer correctement.

Vérifiez le paramètre « Interdiction d’appel »

Allez dans l’application Téléphone et allez dans les paramètres, ils se trouvent généralement dans le coin supérieur droit de l’écran ; ce sont des icônes avec une roue dentée ou un « hamburger » (trois points verticaux). Vous devez vérifier comment les jetons d’interdiction d’appel sont configurés. Vérifiez ensuite les numéros de la liste noire. Il est probable qu’il contienne le numéro de la personne qui dit « ne pas pouvoir passer ».

Vérifiez les paramètres du « Renvoi d’appel »

Autre élément à vérifier : le renvoi d’appel. Si le renvoi d’appel est activé, vous devez le régler correctement. Il est préférable d’activer la redirection :

téléphone, sonne

Si vous recevez une plainte : « Impossible de passer, le répondeur fonctionne ». Modifiez les paramètres ou désactivez complètement le transfert d’appel. Pour ne pas manquer un appel lorsque vous êtes en communication avec une autre personne, activez la fonction « Appel en attente ». Si cela se produit, vous entendrez un bip court lorsque la deuxième ligne sonnera.

L’appelant entend constamment la tonalité « occupé »

Désactiver l’internet mobile et la synchronisation

Si vous avez vérifié les paramètres du renvoi d’appel et que tout est en ordre, mais que l’appelant entend constamment un signal « occupé », désactivez l’internet mobile et la synchronisation. Cela se produit généralement dans les zones où les opérateurs utilisent de vieux équipements et où il n’y a pas de connexion LTE. Souvent, la personne qui tente de vous joindre vous dira :  » Je ne peux pas vous joindre, c’est toujours occupé. Mais dès que vous quittez la zone, les appels passent par.

Vérifiez que la carte SIM est en bon état

Si vous en êtes arrivé là, les conseils ci-dessus ne vous ont pas aidé et il est temps de vérifier la carte SIM. C’est souvent le cas, et le problème des appels s’accompagne souvent d’erreurs Internet ou SMS. les opérations suivantes doivent être effectuées :

Insérez la carte SIM dans un autre smartphone et vérifiez son fonctionnement ;

Insérez une carte SIM du même opérateur dans votre smartphone, vérifiez son fonctionnement ;

Examinez le logement de la carte SIM et la carte SIM elle-même pour voir s’ils sont endommagés.

Si votre carte SIM ne fonctionne pas non plus dans un autre smartphone, examinez ses contacts. Essuyez-le avec un chiffon. En général, ce problème survient après avoir coupé la carte SIM vous-même. Si c’est le cas, vous devez contacter l’opérateur et demander son remplacement. Si possible, essuyez les contacts du plateau SIM, ils peuvent être oxydés.

Si votre smartphone possède deux cartes SIM, vous devez savoir que la connexion au réseau se fait par le biais d’un seul module. Lorsqu’il y a des SIM d’opérateurs différents, les abonnés de MTS ne peuvent pas vous appeler lorsque vous êtes en communication avec une SIM Beeline.

Réparer une panne logicielle sur votre téléphone

Nous avons donc vérifié les paramètres du téléphone et tout est normal, vérifié la carte SIM. elle fonctionne également. Mais si vous n’arrivez toujours pas à passer, il est temps de chercher un problème dans le logiciel de votre téléphone. Suivez les étapes suivantes pour identifier l’erreur et la corriger :

Activez le mode Avion pendant 20 secondes.

Après avoir désactivé « Vol », vérifiez si les appels entrants arrivent ou non. S’il n’y a toujours pas d’appels, passez à l’étape suivante.

Après chaque étape, vérifiez si vous êtes joignable.

Vérifiez les applications sur votre smartphone.

Des paramètres incorrects dans les applications « Liste noire » ou « Enregistrement des appels » conduisent souvent à des appels bloqués. Je recommande de désinstaller les applications de sources inconnues.

Vérifiez l’absence de virus sur votre smartphone.

Pour ce faire, connectez-le d’abord à votre PC en mode « Mass Storage » pour analyser les fichiers à la recherche de virus avec le logiciel antivirus de votre ordinateur. Installez ensuite une application antivirus (par exemple Kaspersky Internet Security ou Security Master) et analysez votre smartphone. Avec les virus, les personnes qui essaient de vous appeler entendent généralement « occupé » ou que vous êtes hors ligne.

Effacer le cache du téléphone.

Allez dans les paramètres de votre téléphone, sous Apps. Parmi toutes les applications installées sur votre smartphone, trouvez « Téléphone« . Videz le cache et les données qu’il contient, puis arrêtez et redémarrez l’application. Sur certains smartphones, cette application peut être appelée « com ».Android.téléphone« .

Sauvegardez toutes les données pertinentes dans le nuage ou sur un ordinateur. Éteignez votre smartphone, retirez la carte SIM et appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation. Le téléphone démarre en mode de récupération. Appuyez sur le bouton Volume pour sélectionner Soft Reset et confirmez en appuyant sur le bouton Power. Sur certains téléphones, cette réinitialisation peut être effectuée à partir des paramètres.

Puisqu’une réinitialisation douce n’a pas fonctionné, allez à nouveau dans les paramètres de récupération ou du système et faites une réinitialisation dure (effacement des données/réinitialisation d’usine). Le téléphone sera réinitialisé aux paramètres d’usine. comme neuf.

Ces étapes permettent de résoudre presque tous les problèmes liés au logiciel du téléphone. La réinitialisation doit être utilisée dans des cas très extrêmes, car elle supprime les applications et efface tout le contenu. Veuillez noter que certains virus sont résistants à la réinitialisation. Suivez donc tous les points et toutes les étapes dans l’ordre dans lequel ils sont écrits. Il n’est donc pas nécessaire de répondre à la question « pourquoi je ne peux pas être appelé ».

Problèmes avec le matériel du smartphone

Si la manipulation du logiciel n’a pas corrigé le problème, celui-ci se situe très probablement du côté du module de communication. Il ne peut être réparé que. Avant de contacter un atelier, il est préférable d’indiquer directement au centre de service la cause de ce dysfonctionnement, ce qui facilitera le diagnostic. Il y a généralement des problèmes avec le matériel de votre smartphone :

Votre smartphone a subi une chute ou un choc violent ;

Le coût de la réparation d’un smartphone est fonction des dommages subis. Les réparations les plus coûteuses après un coup de mer. À la suite d’une chute ou d’un impact, il est souvent difficile de trouver les dommages, car il y a généralement des microfissures sur la planche qui sont difficiles à voir.

Pas d’appels entrants ou pas de réponse à un appel entrant sur votre smartphone ou tablette Android. Que faire et comment le réparer.

De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lorsque leur téléphone ou leur tablette Android commence à devenir grincheux. Rien ne s’est produit qui pourrait causer un dysfonctionnement et il ne fonctionne pas comme il le devrait.

Par exemple, votre appareil ne peut pas répondre à un appel entrant ou vous n’arrivez pas à joindre votre appareil alors que vous recevez un appel. Le problème peut être causé par :

1) Défaillance du logiciel. c’est-à-dire.е. Le problème est un dysfonctionnement du logiciel

2ème : Défaillance matérielle. c’est-à-dire.е. Le problème se situe au niveau du matériel (t.е Le remplacement ou la réparation des pièces du gadget est nécessaire)

Ne vous inquiétez pas trop : dans 90 % des cas de problèmes d’appels vocaux et de messagerie avec votre smartphone ou votre tablette Android, le logiciel est défaillant et vous pourrez le réparer vous-même.

C’est simple : allez dans « paramètres », trouvez « sauvegarde et réinitialisation » et sélectionnez une réinitialisation complète avec toutes les données supprimées. Attention, cette méthode fonctionne souvent, mais elle supprime toutes les photos, les contacts, les mots de passe, la musique, les jeux, les vidéos et, en gros, toutes les informations stockées sur votre smartphone ou votre tablette. Par conséquent, enregistrez tout ce dont vous avez besoin à l’avance en connectant votre gadget à votre ordinateur. Si vous n’êtes pas satisfait de cette méthode ou si, après cela, vous avez encore des problèmes, consultez la solution 2.

Basé sur la résolution des problèmes de communication et de réception avec les téléphones et tablettes Android par la mise en place d’un logiciel supplémentaire. Utilitaires qui surveillent tous les processus à l’intérieur des gadgets. Aujourd’hui, il en existe un grand nombre, mais moins une application a de fonctions, plus elle est généralement efficace. La meilleure façon de contrôler les fonctions de votre système, de corriger et de réparer tous les paramètres possibles et les erreurs de synchronisation est le petit utilitaire gratuit Multi Cleaner pour appareils Android, facile à utiliser. Téléchargez l’application depuis Google Play et jetez un coup d’œil à ses options supplémentaires dans la description disponible ici. Une fois l’application installée, il suffit de la lancer. À partir de là, il n’y a pratiquement rien d’autre à faire. L’application prend le contrôle total des fonctions de votre appareil. (En passant, il chargera votre gadget jusqu’à 20 % plus rapidement et améliorera considérablement les performances, le chargement et l’exécution de toutes les applications, des jeux et du système dans son ensemble. En moyenne, le système fonctionne 50% plus vite après le scan.)

  • En outre, vous devriez nettoyer votre système avec un antivirus NORMAL. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser Kaspersky Anti-Virus, que vous pouvez télécharger ici. Contrairement au multi-cliner, le logiciel Kaspersky Lab n’est pas gratuit, vous pouvez donc sauter cette étape si vous n’avez pas les moyens d’installer une telle protection.

Méthode 3.

Modification du logiciel de l’appareil, ou comme on l’appelle aussi « re-flash ». En règle générale, cette méthode requiert des compétences particulières et peut être résolue en contactant un centre de service. Pour effectuer cette tâche vous-même, vous devez vous rendre sur le site du fabricant de votre appareil, télécharger les utilitaires nécessaires et le micrologiciel lui-même, puis le réinstaller sur votre gadget.

Si aucune de ces méthodes n’a donné de résultats, vous devrez malheureusement vous adresser au centre de service pour faire réparer votre tablette ou votre smartphone.

Les appels entrants ne sont pas reçus ou le combiné ne répond pas à un appel entrant sur votre smartphone ou Android. Que faire et comment réparer.

Causes de l’échec de la communication avec l’abonné

Il n’est pas possible de répondre à cette question à l’avance. Les circonstances doivent être examinées de manière globale et une conclusion doit être tirée sur la base de laquelle. Notons immédiatement les causes les plus populaires :

  • Dysfonctionnement et/ou endommagement de la carte SIM ;
  • Dommages au système d’exploitation, défaillances du micrologiciel, problèmes de logiciel ;
  • Mauvais paramétrage du module de connexion ou autres pannes matérielles ;
  • Les problèmes d’opérateur sont la cause la plus fréquente.

Mettez votre système à jour

Huawei publie régulièrement des mises à jour de son système d’exploitation. Vérifiez si un nouveau est disponible. Si c’est le cas, sauvegardez vos données et installez une nouvelle mise à jour Honor.

Un autre moyen est d’effectuer une réinitialisation d’usine. Cela effacera complètement toutes les données de l’appareil. Déconnectez-vous de tous les comptes, sauvegardez les informations importantes et procédez comme suit

Votre smartphone ou tablette Android ne compose pas de numéro, ne sonne pas, rien ne se passe après la numérotation. Que faire et comment le réparer.

De nombreux utilisateurs sont confrontés à un problème lorsque leur téléphone ou leur tablette Android devient grincheux. Il semble qu’il ne se soit rien passé qui puisse causer un dysfonctionnement, mais il ne fonctionne pas comme il le devrait.

Par exemple, l’appareil a des problèmes de numérotation, d’appels sortants, etc.д. La raison de cette situation pourrait être :

1 : Dysfonctionnement du logiciel. c’est-à-dire.е. le problème est un dysfonctionnement du logiciel

2ème : Défaillance matérielle. t.е. le problème se situe au niveau du matériel (t.е La réparation ou le remplacement de pièces du gadget est nécessaire)

Ne vous énervez pas pour autant : dans 90 % des cas, le problème des appels sortants et de la numérotation sur votre smartphone ou tablette Android est un problème logiciel que vous pouvez facilement résoudre vous-même.

C’est très simple : allez dans « Paramètres », trouvez « Sauvegarde et réinitialisation », où vous pouvez sélectionner une réinitialisation complète avec toutes les données supprimées. Attention, cette méthode s’avère souvent efficace, mais elle implique la suppression de toutes les photos, contacts, mots de passe, musique, jeux, vidéos, et en général, de toutes les informations stockées sur votre smartphone ou votre tablette. Donc, enregistrez au préalable tout ce dont vous avez besoin en connectant le gadget à l’ordinateur. Si vous n’êtes pas satisfait de cette méthode, ou si le problème persiste, consultez la méthode 2.

Basé sur la résolution des problèmes de connectivité et de réception réseau des téléphones et tablettes Android par la mise en place d’un logiciel supplémentaire. L’utilitaire qui contrôle tous les processus dans vos gadgets. Aujourd’hui, il en existe un grand nombre, mais moins une application a de fonctionnalités, plus elle est généralement efficace. La meilleure façon de contrôler les fonctions du système et de corriger tous les paramètres et erreurs de synchronisation possibles est d’utiliser Multi Cleaner, un petit utilitaire gratuit et facile à utiliser pour les appareils Android. Vous pouvez télécharger l’application sur Google Play et vérifier ses options supplémentaires dans la description TEXTE. Une fois l’application installée, il ne vous reste plus qu’à la lancer. A partir de là, il n’y a rien d’autre à faire. L’application prend le contrôle total des fonctions de votre appareil. (En plus de tout le reste, le gadget se chargera 20 % plus vite et améliorera ses performances, ce qui permettra à toutes les applications, aux jeux et au système dans son ensemble de se charger et de fonctionner plus rapidement). En moyenne, le système fonctionne 50% plus vite après le scan.)

  • En outre, vous devriez nettoyer le système avec un antivirus NORMAL. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’utiliser Kaspersky Anti-Virus, qui peut être téléchargé ici. Contrairement à multi-Kliner, le logiciel Kaspersky Lab n’est pas gratuit. Par conséquent, si vous n’avez pas la possibilité d’installer une telle protection, vous pouvez sauter cette étape.

Modifier le logiciel de votre appareil, ou le « réinitialiser » comme ils l’appellent. Cette méthode requiert généralement quelques compétences et peut être résolue en contactant un centre de service. Pour effectuer cette tâche vous-même, vous devez vous rendre sur le site du fabricant de votre appareil, télécharger les utilitaires nécessaires et le micrologiciel lui-même, puis le réinstaller sur votre gadget.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous devrez malheureusement contacter le centre de service pour la réparation de votre tablette ou smartphone.

Votre smartphone ou tablette Android ne compose pas de numéro, ne sonne pas, n’appelle pas, et après avoir composé, rien ne se passe. Que faire et comment le réparer.

Le mode de vol

La deuxième raison pour laquelle le téléphone ne reçoit pas les appels entrants est le mode avion. De nombreux utilisateurs aiment utiliser la fonction « Mode avion » afin de ne pas être dérangés pendant un certain temps. Mais la pratique montre qu’un très grand pourcentage de personnes oublient de désactiver cette fonction et ne reçoivent donc pas d’appels entrants.

La solution à ce problème est simple. il suffit de désactiver la fonction. Cela peut être fait par la barre d’état ou, comme on l’appelle aussi, par le « rideau ». Il est également possible de désactiver le « mode vol » par le biais des paramètres de la section « Réseau et connexions » (cette section peut avoir un nom différent selon les téléphones). Le mode avion peut également être désactivé par le biais du menu d’arrêt, qui est activé en appuyant sur le bouton d’alimentation/de verrouillage.

Raisons matérielles du dysfonctionnement

Internet mobile

Un certain nombre d’utilisateurs de smartphones rencontrent des problèmes avec leur appareil en raison de l’activation de la fonction Internet mobile sur leur smartphone (le plus souvent en raison de leur connexion aux réseaux 2G). Solution :

Si le téléphone ne reçoit pas d’appels entrants, ces normes vous permettront de recevoir des appels d’autres abonnés et de naviguer sur Internet simultanément.

Deux cartes SIM dans le smartphone

Ce problème est courant dans les anciens téléphones, où il n’y a qu’un seul module pour recevoir le signal radio. Malgré deux emplacements pour carte SIM, lorsqu’une carte est en ligne, l’autre n’est tout simplement pas disponible. La seule solution est d’acheter un smartphone équipé de deux modules radio.

Problèmes avec le module radio

Les propriétaires d’absolument n’importe quel appareil Android peuvent rencontrer le problème. La solution à ce problème consiste à redémarrer le téléphone :

Une autre solution consiste à activer/désactiver le mode avion via les paramètres d’Android ou la barre d’outils d’accès rapide.

Carte SIM ou plateau défectueux

Si la carte SIM est défectueuse, l’appareil ne fonctionnera pas avec les appels entrants. Vous pouvez diagnostiquer le dysfonctionnement de la manière suivante :

  • Essayez d’insérer votre carte SIM dans un autre téléphone.
  • S’il capte, il y a un problème avec le logement de la carte SIM.
  • Si la carte SIM de l’autre appareil n’est pas enregistrée dans le réseau. adressez-vous au bureau de l’opérateur mobile le plus proche et demandez le remplacement de la carte SIM.

Problème d’IMEI

Si l’IMEI actuel du téléphone ne correspond pas à l’IMEI d’usine, le smartphone peut cesser de recevoir des appels mobiles d’autres abonnés. Le problème est le plus souvent rencontré par les utilisateurs qui modifient leur appareil pour passer d’un système d’exploitation à un autre.

  • Trouvez le code IMEI actuel de votre smartphone en composant la combinaison #06#.
  • Comparez le numéro qui apparaît sur l’écran de votre smartphone avec la combinaison figurant sur la boîte. Si la boîte est manquante, vous pouvez vérifier l’IMEI d’usine à partir de la photo sous la batterie.
  • Si les deux codes correspondent, le problème ne vient pas de l’IMEI. En cas d’anomalie, il convient de contacter un centre de service pour rétablir le fonctionnement.

Lien : Résoudre les problèmes IMEI (réparer, modifier ou obtenir les données IMEI)