Que faire si la télévision ne se connecte pas à l’Internet ??

Suite de notre série de documents sur les problèmes de connexion Internet à la télévision. Cette fois-ci, nous allons résoudre un problème dans lequel le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet via un câble Wi-Fi ou LAN. L’instruction devrait aider ceux pour qui le réseau est détecté, mais la synchronisation avec celui-ci n’est pas possible. Le processus se termine précisément au stade de la connexion. Il est possible que la procédure de connexion ne démarre pas, se bloque, s’arrête ou se termine sans le résultat escompté. Il peut y avoir des messages supplémentaires concernant le problème ou sans.

Nous avons déjà abordé un grand nombre de solutions pour vous aider si votre téléviseur se connecte sans accès à l’Internet. Les solutions indiquées sont efficaces dans les cas où la connexion peut être établie mais seulement avec le réseau local du routeur, mais que vous ne pouvez pas accéder à l’Internet. Nous avons également résolu le problème de la TV qui ne pouvait pas voir le réseau Wi-Fi.

Comment savoir si votre téléviseur est équipé de la technologie WI-FI ?

La première question que tout propriétaire de téléviseur doit se poser est de savoir si son modèle est compatible avec le Wi-Fi et s’il est possible de s’y connecter en cas de besoin. Presque tous les modèles modernes sont déjà équipés d’un récepteur intégré, mais il y en a aussi qui ont la fonction Smart mais sont vendus sans module intégré. Dans ce cas, toutes les fonctions liées à Smart sont inutiles. Pour savoir si et comment connecter et configurer le WI-FI sur votre téléviseur, vous devez procéder comme suit :

  • Consultez la documentation d’accompagnement ;
  • Vérifiez auprès de votre détaillant ;
  • Vous pouvez le découvrir sur Internet en utilisant le numéro de modèle ;
  • vérifiez si vous pouvez vous connecter dans les paramètres.

Options de connectivité disponibles

De nombreux propriétaires de téléviseurs intelligents veulent savoir comment configurer et connecter le Wi-Fi à leur téléviseur. En fait, ce n’est pas si difficile à faire. il suffit de définir quelle méthode vous convient le mieux. Tout d’abord, vous devez créer un groupe d’appartenance Wi-Fi, auquel le téléviseur peut être connecté. Il existe deux moyens courants de se connecter : un routeur et un ordinateur portable utilisé comme point d’accès domestique. Pour éviter les problèmes d’Internet pendant le processus, votre ordinateur portable ou votre routeur doit être connecté à Internet à l’avance.

Rappelez-vous que, quel que soit le modèle de téléviseur, chacun est connecté de la même manière.

Via le routeur

Vous aurez besoin d’une télévision équipée du Wi-Fi et d’un routeur standard, que vous utilisez normalement pour vous connecter à Internet.

  • Vous devez d’abord connecter votre appareil à Internet, puis configurer votre routeur.
  • Ensuite, vous devez allumer le téléviseur et entrer dans le menu des paramètres. Sur la télévision, il est nécessaire de configurer une connexion séparément, en trouvant une option « Réseau » et en sélectionnant un type de connexion sans fil. Toutes les informations sont envoyées automatiquement à l’appareil, car chaque routeur est équipé de l’optionDHCP. c’est-à-dire qu’il est capable de définir l’adresse IP de chaque appareil qui lui est connecté en plus de.
  • L’installation du Wi-Fi sur le téléviseur via le routeur ne s’arrête pas là, car l’utilisateur doit aller dans le menu et sélectionner « Network Setup » et suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
  • À la fin, vous pourrez voir une liste de toutes les connexions Wi-Fi disponibles, dont l’une doit être connectée, et ce doit être le routeur.

Les routeurs et les téléviseurs modernes sont souvent équipés d’une option WPS, qui permet de réduire au minimum les paramètres de connexion entre le routeur et le téléviseur et simplifie considérablement le processus pour chaque utilisateur. Dans ce cas, le téléviseur recherche automatiquement toutes les connexions disponibles et établit automatiquement une connexion.

Utilisation d’un ordinateur portable

Tous les utilisateurs qui veulent savoir comment connecter le Wi-Fi à un appareil TV ne disposent pas d’un routeur, il existe donc un autre moyen de se connecter via un ordinateur portable. Il suffit de créer une connexion directe entre le téléviseur et l’ordinateur portable, ce qui est utile pour ceux qui souhaitent lire sur le téléviseur tout contenu téléchargé à partir d’un PC. Si un ordinateur portable est en outre connecté à l’Internet, il sera possible de l’utiliser pour se connecter au Net depuis votre téléviseur.

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Tout d’abord, il est nécessaire de créer un point d’accès sur l’ordinateur, ce ne sera pas très difficile, car l’ordinateur portable possède déjà un module sans fil, ainsi que dans le routeur. Le microprogramme de votre ordinateur étant toujours beaucoup plus stable que les applications tierces, cela vaut vraiment la peine d’en profiter si vous voulez savoir comment connecter votre téléviseur au Wi-Fi. Pour créer votre propre groupe à connecter, vous devez :

  • Allumez votre ordinateur portable et sélectionnez la ligne de commande dans le menu.
  • là, vous devrez écrire le code « netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=My_virtual_WiFi key=12345678 keyUsage=persistent », en vous assurant de suivre la séquence de caractères
  • Une fois la commande lancée, le pilote se charge automatiquement pour effectuer la distribution ;
  • Démarrez le réseau via une autre commande. netsh wlan start hostednetwork.

Causes de l’absence de connexion du Wi-Fi au téléviseur

Pour savoir pourquoi il n’y a pas de connexion entre le routeur et l’écran de télévision, vous devez effectuer un diagnostic. Le plus simple est de trouver la cause la plus simple et de procéder comme suit. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, vous devrez demander l’aide d’un magicien. Les raisons les plus courantes sont indiquées ci-dessous :

  • Le signal du routeur n’atteint pas le téléviseur ;
  • Paramètres incorrects du routeur ;
  • Le module Wi-Fi intégré ne fonctionne pas ;
  • pas de frais de service.

Voyons comment connecter votre Wi-Fi sur votre téléviseur. En parcourant pas à pas toutes les étapes, il est possible d’identifier le problème et de le résoudre d’un seul coup.

  • Allumez votre routeur.
  • Sélectionnez « Réseau » dans le menu du panneau TV, puis « Paramètres réseau ».
  • Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez le type de connexion. Nous sommes intéressés par le « sans fil ».
  • Si votre réseau est protégé par un mot de passe, entrez un code unique.
  • Attendre la fin de la synchronisation.

Comme vous pouvez le voir dans les instructions données, la configuration du Wi-Fi n’a rien de compliqué. Cependant, il est possible de saisir le mot de passe de manière incorrecte ; il est donc nécessaire de saisir le code avec attention.

Le signal du routeur n’atteint pas votre téléviseur

Tout le monde doit savoir que chaque routeur a sa propre portée de signal. Il est donc possible que le téléviseur ne puisse pas voir le routeur s’il est éloigné. Par exemple, cette situation est assez courante si l’unité elle-même est au rez-de-chaussée et le récepteur de télévision au premier étage. Et le signal peut traverser le rez-de-chaussée avec peu ou pas d’interférences, mais il n’y a pas assez de puissance au deuxième étage. La portée d’un routeur dépend de plusieurs facteurs. Avant tout, cela dépend de ses capacités techniques. Ensuite, tenez compte de son emplacement et des interférences causées par les meubles et les murs. Et l’épaisseur des murs et le matériau utilisé pour la construction ne sont pas les moins importants.

Pour obtenir un meilleur signal, vous pouvez essayer d’amplifier le signal. L’amplification se fait dans les réglages ou avec des dispositifs spéciaux.

  • Changez le canal sur le routeur. Les réseaux de vos voisins que vous voyez lorsque vous les recherchez surchargent le canal utilisé par votre réseau, de sorte que le rayon se réduit. Réglez le routeur sur Auto ou sur un canal statique.
  • Passez votre réseau domestique en mode 802.11N (à condition que le routeur dispose de deux antennes et supporte ce mode). Dans les paramètres sans fil du routeur, trouvez l’élément « Wireless Mode » et sélectionnez « N only » dans la liste.
  • Modifiez la puissance d’émission dans les paramètres du routeur. Cela peut être possible si le modèle le permet. La puissance maximale est généralement fournie, mais ce n’est peut-être pas le cas pour vous.
  • Un répéteur ou un autre routeur qui agit comme un amplificateur peut aider. Cette méthode est considérée comme la plus fiable et la plus efficace. Le principe du répéteur est d’amplifier et de diffuser le signal faible de l’appareil principal.
  • Remplacez les antennes de votre routeur par des antennes plus puissantes si elles sont amovibles sur votre appareil. Une antenne à haut gain de 8 dBi est un bon choix. Cependant, deux antennes ou plus coûtent presque autant qu’un répéteur, c’est donc à vous de décider ce qui est le plus rentable.

S’il n’est pas prévu de mettre à niveau les unités, vous pouvez vous en sortir avec des méthodes mineures mais efficaces. Par exemple, placez le routeur de façon à ce que le signal atteigne toutes les pièces de façon homogène. En d’autres termes, l’appareil doit se trouver au centre de la surface plane. Parmi les outils disponibles, vous pouvez toujours trouver une feuille d’aluminium ou une boîte de conserve, que vous pouvez placer près de l’appareil afin que le signal soit réfléchi par la feuille d’aluminium et dirigé dans la bonne direction.

Paramètres incorrects du routeur

Pour savoir pourquoi le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet, vous devez vérifier les paramètres du routeur. Le manque de communication est le plus souvent dû à une indication incorrecte du type de connexion utilisé par le fournisseur. Vous devez également vous assurer de vérifier toutes les données nécessaires pour vous connecter à l’internet. Ce type de connexion est le plus courant :

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La première option la plus simple qui devrait fonctionner immédiatement après avoir connecté le fil au routeur. Si l’erreur « Pas de connexion » se produit, vous devez réinitialiser les paramètres, redémarrer l’appareil et, si la connexion n’est pas rétablie, appelez votre fournisseur d’accès pour savoir ce qui ne va pas.

Si vous utilisez la deuxième option de connexion, vous devez en outre connaître les données fournies par votre fournisseur d’accès. Ce nom d’utilisateur, ce mot de passe, cette adresse IP, ce nom de serveur.

Le module Wi-Fi intégré ne fonctionne pas

Un autre problème courant rencontré par divers fabricants de téléviseurs est que le module Wi-Fi intégré refuse de recevoir le signal. Pour savoir pourquoi l’appareil ne peut pas voir le réseau, vérifiez tous les points suivants

  • Allez dans les paramètres du réseau et vérifiez que la « connexion sans fil » est activée.
  • Allez dans le menu « Screen » et sélectionnez « Support », puis « Appeal to TV ». S’il y a des zéros ou des tirets là où l’adresse est censée être, cela signifie que le module ne fonctionne pas. Si cela fonctionne, réinitialisez les paramètres.
  • Allumez l’unité de télévision.
  • Appuyez sur la touche INFO, puis sur la touche « Menu », puis sur la touche « Power ».
  • Vous accéderez au menu de service.
  • Allez à Option et appuyez sur Enter.
  • Aller à la réinitialisation d’usine.
  • Fermez tous les éléments du menu et éteignez le téléviseur.
  • Allumez l’appareil de télévision et configurez-le.

Si ces étapes ne donnent pas le résultat souhaité, il faut procéder comme suit :

  • Désactiver l’option DHCP sur le routeur. Modifier manuellement la valeur du serveur DNS.
  • Appuyez successivement sur les boutons suivants : Control, Sub Option, Mute Time et réglez le temps de passage à un autre canal à 100 ms (en mode automatique, il est réglé à 600 ms).

Débarrassez-vous des erreurs de serveur DNS

Ce problème concerne particulièrement les téléviseurs Samsung, qui peuvent fonctionner de manière incorrecte lorsque les serveurs de l’entreprise sont surchargés. Si vous saisissez manuellement l’adresse DNS, la connexion sera établie sans le serveur du fabricant. Pour connaître l’adresse DNS, contactez votre fournisseur d’accès ou utilisez les options publiques gratuites de Google ou Yandex. Adresse DNS primaire de Google : 8.8.8.8., supplémentaire : 8.8.4.4. Pour certains téléviseurs, il n’est pas nécessaire d’entrer une adresse supplémentaire.

La façon la plus courante de se connecter au Wi-Fi est d’entrer le mot de passe manuellement. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser la fonction WPS, à condition que votre routeur en soit équipé. Pour se connecter à Internet avec son aide, il faut activer la connexion rapide dans la télévision (mode WPS) et faire de même dans le routeur. Vous pouvez le faire à l’aide d’un bouton spécial sur le routeur ou en entrant dans ses paramètres. Saisissez l’adresse IP figurant sur l’autocollant situé sous le routeur dans votre navigateur (vous la trouverez dans le manuel). Vous devez également entrer votre code pin et votre mot de passe ici. Ensuite, entrez dans la section WPS et activez la connexion.

Important! La connexion a une validité limitée, si elle n’est pas activée à temps, vous devrez la réactiver.

Si vous avez initialement synchronisé via WPS, vous devriez essayer de saisir votre mot de passe manuellement. Si le téléviseur ne voit pas le réseau, vous avez probablement masqué la visibilité du réseau dans votre routeur. vous pouvez corriger cela dans les paramètres.

Éliminer les causes simples et triviales

Tout d’abord, effectuez vous-même un diagnostic simple avant de passer aux étapes plus complexes de la configuration d’un modem Wi-Fi.

Le problème se situe du côté des FAI

Si le réseau était précédemment connecté mais ne fonctionne plus, le fournisseur d’accès peut rencontrer des problèmes en ce moment. Diagnostiquez le problème en connectant d’autres appareils non seulement au Wi-Fi, mais aussi à l’Internet filaire.

Le manque de performance du réseau montre clairement que l’internet ne fonctionne pas du tout. Appelez la ligne d’assistance téléphonique du fournisseur d’accès Internet pour l’élagueur et informez-le du problème. Si le problème est global, tel qu’un problème à l’échelle d’un bâtiment ou d’un district, il est probable que l’information a été signalée depuis longtemps à la PSI.

Dysfonctionnement du routeur

Déterminez de la même manière si le problème se situe dans votre routeur Wi-Fi. Essayez de vous connecter au point d’accès depuis votre téléphone mobile, votre ordinateur portable ou votre tablette. Ensuite, connectez le câble du routeur à l’équipement doté d’une prise LAN (par exemple, un ordinateur portable ou de bureau). Si la connexion est réussie et que vous pouvez vous connecter à Internet, le problème se situe au niveau de la connexion Wi-Fi.

Il est possible qu’il s’agisse non seulement d’un dysfonctionnement matériel, mais aussi d’une caractéristique des paramètres du routeur. Parfois, l’accès au réseau est bloqué pour les appareils non autorisés dans les paramètres du routeur (voir ci-dessous). Si le routeur ne parvient pas à se connecter, branchez un câble Internet de votre fournisseur d’accès directement dans l’appareil. Internet ne fonctionne toujours pas. contactez votre FAI (mais n’excluez pas la possibilité d’un adaptateur électrique défectueux). Si l’internet est disponible, vous devrez utiliser un nouveau routeur.

Vous pouvez contrôler la télévision avec votre smartphone. Dans les paramètres sans fil de votre téléphone, créez un point d’accès et essayez de vous y connecter.

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Dysfonctionnement

S’applique au routeur et à la télévision en même temps. Redémarrez votre routeur à l’aide du bouton d’alimentation. Éteignez votre téléviseur, puis allumez-le à l’aide de la télécommande. Il est souhaitable de déconnecter complètement l’équipement pendant 10 à 20 minutes. Essayez de vous connecter au Wi-Fi. L’assistance Internet conseille souvent de retirer le câble du routeur et de le rebrancher après une minute.

Sélection incorrecte du réseau

Après avoir acheté un routeur, le plus souvent les utilisateurs ne changent pas le nom du réseau lors de la configuration initiale de l’Internet. Cela conduit à plusieurs noms très similaires dans la liste des réseaux.

Habituellement, seuls les derniers chiffres changent. Et la première partie du nom sera toujours indiquée par un fabricant populaire, par exemple TP-Link. L’utilisateur tente d’entrer la clé d’accès (mot de passe) et le téléviseur ne parvient pas à se connecter. Le mot de passe n’est pas le bon.

Trouvez le nom du réseau dont vous avez besoin et connectez-vous en utilisant un mot de passe connu.

Données sur l’eau incorrectes

La raison la plus triviale pour laquelle un téléviseur Samsung, LG ou Sony ne se connecte pas au « Wi-Fi ». Si le mot de passe n’a pas été changé au début, vous pouvez souvent trouver les données sur le boîtier du routeur.

Vous ne devez pas confondre votre mot de passe Wi-Fi avec les données d’accès au panneau d’administration du routeur.

Si vous avez oublié le mot de passe et que les options familières ne conviennent pas, vous pouvez trouver l’information sur l’interface du routeur. Pour la récupération du mot de passe, voir ci-dessous.

Changez l’emplacement du routeur

Le téléviseur a une mauvaise réception du réseau en raison de la longue distance entre le téléviseur et le routeur. Ceci est dû à une faible réception du signal du routeur. Pour ce faire, réduisez la distance entre le téléviseur et le routeur. Rapprochez-le du téléviseur et retirez également les gros objets qui se trouvent sur son chemin, afin de réduire au maximum les interférences dans les ondes radio. Les obstacles les plus importants sont les murs et les gros appareils ménagers.

En option, vous pouvez installer un routeur plus haut, qui fournira une meilleure connexion. Une sorte d’armoire est appropriée pour cela. Il est également possible, à l’aide d’attaches spéciales, de l’accrocher au mur. S’il n’y a pas de possibilité de rapprocher le routeur de la télévision, vous devrez acheter une antenne plus longue et plus puissante, le réseau fonctionnera mieux.

Pourquoi la télévision indique-t-elle « Réseau sans accès à Internet » ??

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le message « Réseau non identifié sans accès à l’Internet » s’affiche : des pannes de système anodines aux problèmes logiciels du système d’exploitation. La bonne nouvelle est que, puisque la panne est systémique, dans la plupart des cas, vous pouvez la réparer vous-même.

Pourquoi un réseau Wi-Fi sans accès à l’internet

  • l’heure est mal réglée ;
  • Problème de FAI : votre réseau local est opérationnel mais vous ne pouvez pas accéder à l’internet ;
  • Une défaillance accidentelle imprévue de votre téléviseur ou de votre routeur ;
  • Paramètres de connexion incorrects sur votre téléviseur ou votre routeur Wi-Fi ;
  • Des logiciels obsolètes sont installés ;
  • faible qualité de la couverture, signal faible ;
  • problèmes liés au système d’exploitation.

Conseils pratiques

Outre les recommandations déjà énumérées, les facteurs suivants méritent également d’être pris en considération :

  • Si vous avez saisi correctement ou non le mot de passe du point d’accès ;
  • Si le routeur fonctionne, comment il est configuré (même si le témoin lumineux est vert, un redémarrage ne fera pas de mal) ;
  • Si le téléviseur est équipé d’un module radio. Si l’équipement est défectueux et que vous ne pouvez pas le faire réparer, vous pouvez vous connecter à Internet en utilisant une méthode câblée, en utilisant un câble LAN.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre téléviseur ne reçoit plus de signal Wi-Fi. Certains problèmes peuvent être résolus par vos propres moyens, mais parfois la visite d’un centre de service est indispensable. Dans tous les cas, il est préférable de vérifier l’équipement, y compris l’équipement réseau, étape par étape, pour détecter d’éventuelles erreurs ou des réglages incorrects.